Как безобразно работает услуга Моя бухгалтерия

20.11.2023 18:10
720
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении банка подключил услугу Моя бухгалтерия. Все работало нормально, потом отказался от этой услуги. Когда решил возобновить ею пользоваться начались проблемы. Деньги списали, но на стадии подключения в добавлении документов идет ошибка. Стал звонить и писать в банк, там только один ответ пишите ****@psbank.ru Пишу отпрвляю скрин экрана, там нчиего понять не могут, но деньги списали. Номер заявки 1553960. День возвращали пол месяца. Специалист сказала, подключите на новый почтовый адрес, а не на старый как был раньше. И все будет нормально работать. Я так и сделал, итог один ошибка опять повторилась. Номер новой заявки FR-1374130/

20/11/2023 опять звоню в банк, говорю как обстоят дела. В ответ опять слышу пишите пишите ****@psbank.ru. Потом вообще выдали, у вас все работает)) Я отвечаю, у меня в приложении банка не работает, не знаю, что работает. В итоге пинают от одного угла в другой. Проблемы не решатся чс 4 октября. В итоге не сделать отчеты и уже пришли штрафы.

 Вот как то так.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T14:05:18+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2023-11-27T18:11:08+03:00
Добрый день. Мы урегулировали Вашу ситуацию! Впредь постараемся не разочаровать. Будем счастливы, если вы поставите положительную оценку. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву. С уважением, Наталья. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность персональному менеджеру и Службе безопасности банка

Оценка 5

Наша компания ООО К*** занимается оптовой торговлей продуктов питания. 29.05.2024 был подписан Договор с Контрагентом на поставку Корюшки. Произведена оплата по Счёту. После... Читать полностью

14.06.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Супер клиентский сервис

Оценка 5

На протяжении года пользовался клиентским сервисом обслуживания в Промсвязьбанке. Открытие счета индивидуального предпринимателя заняло 10 минут, а спецсчета для закупок по 44-ФЗ и... Читать полностью

26.12.2023

Обратная связь творит чудеса

Оценка 5

Хочу поделиться с вами и выразить благодарность менеджеру по работе с юр лицами Зое, Дополнительный офис «Проспект Мира» за индивидуальный подход к моей ситуации. ПСБ выбрал вместо... Читать полностью

21.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023