Неуловимый представитель! Сага о сотруднике Тинькофф

20.11.2023 19:52
1640
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Изначально нужно было получить брокерский счет от Тинькофф. Но из-за политики банка нужна зависти дебетовую карту, хотя в некоторых банках было доступна открытия и без такового. Уточнив условия карты у тех. поддержки, меня крайне смутили условия, оказывается бесплатное обслуживания нет и стоимость обслуживания 199 руб. со слов тех. поддержки. Уточнив за год ли сумма, был по настоящему шокирован так как выходила 2388 в год, что уже ощутимо много. Поддержка удалившись на совещания уточнила вновь цену и пришла объявить, что на самом деле 99 руб. в месяц, но если вы пришли от блогера или выполните условия - бесплатно! Обескураженный этим "шикарным" предложением и качеством по истине "царского" обслуживания - заказал дебетовую карту и открытия брокерского счета. Доставка должна было быть 20.11 в 10:00-13:00, но позвонил представитель и сославшись на то что документы не готовы, поставил другую дату. Войдя в положения согласился, ведь за неделю невозможно подготовить документы, на это МИНИМУМ нужен месяц, но это со слов представителя. Дата перенесена на 18:00-20:00 того же дня. Хотя по дате мне было бы лучше чуть по раньше, но это было удобно представителю. Решив позвонить заранее, чтобы не тратить деньги такого чудесного сотрудника банка, услышал шокирующую новость, оказывается у этого несчастного висит более 40 заявок и он ну никак не может приехать, постоянно перенося заявки невежественных клиентов. И по его словам он добирался до Нагибина по пробкам порядка 40 минут и никак не сможет подъехать ко мне. Встречу перенесли опять, где торжественно объявили о доступных датах на 22.11 в 18:00-20:00 либо на четверг 23.11 вечером. Пожалев бедного сотрудника и такую же бедную несчастную компанию у которого ну абсолютно точно нет денег на большие количество сотрудников и зарплаты, согласился. Вспомнив про лозунг на страннице карты "Получите Tinkoff Black уже сегодня", взгрустнув подумав о непосильной ноше компании, ведь столько глупых людей не могу построить и жить рядом с ними в какой-нибудь 1000 этаже, чтобы банку было проще раздавать карты и не тратить те крошки, которая она зарабатывает, для того чтобы предоставлять миру "лучший сервис в России". Сам представитель, ратуя, всей душой посоветовал обратиться в поддержку для установления даты. Конечно же позвонив, я спросил о количестве представителей на г. Ростов-на-Дону, ведь героев должны знать в лицо. Но в тинькофф работают скромные люди. Вспоминая данный опыт я могу с гордостью сказать, что это был лучший опыт в моей жизни, ведь негде мне в роли отписки не говорили, что доставку дебетовой карты поставят на контроль целого регионального представителя и обязательно проследят. 10/10 Тинькофф - ты просто не от мира сего!

Т-Банк
Т-Банк
2023-11-21T16:57:54+03:00
Здравствуйте. У нас не было причины переносить встречу. Такое поведение совсем не норма для нас. Мы провели работу и не допустим подобного снова. Простите, пожалуйста, за неудобства. Надеемся, вы дадите нам возможность исправиться. Назначили новую встречу и взяли ее на контроль. Напишите нам в чат после получения карты. Мы хотим начислить небольшой бонус в качестве извинений. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.
user-847215799644
2023-11-24T11:34:20+03:00
Курьер пришел. Был наводнен спамом от предложений доп услуг от представителя. 10/10 Продаванов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,92
средняя оценка
4%
решено проблем
12 305
отзыва
12 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули деньги, списанные мошенниками

Оценка 5

В течении суток оспорили операцию по списанию денег по фейковой подписке на мошеническом сайте. Сделав покупку автоматически оформилась подписка без уведомления и информации о... Читать полностью

28.03.2025

Ошибочное списание

Оценка 5

Спасибо, оператору Дарье за оперативное решение моего вопроса. ❤ Номер оператора 87****  С моей стороны была ошибка, снимал деньги в другом банкомате, произошла списание комиссии... Читать полностью

28.03.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Сегодня увидел что списали деньги за подписку которую я не подключал, оказывается когда я выберал категорию повышенного кэшбэка , я выбрал случайно подписку и она длилась месяц а... Читать полностью

28.03.2025

Вернули деньги за ошибочно оплаченную подписку

Оценка 5

Я пользуюсь подпиской Pro Т-банка. 27.03.25 я хотела перейти на оплату годовой подписки вместо ежемесячной, но по ошибке оплатила ежемесячную. Обратилась в тех поддержку и без... Читать полностью

27.03.2025

Возврат прошёл успешно!

Оценка 5

Был какой-то непонятный платёж 199 рублей на Озон. Я ничего не оформляла, проверила личный кабинет - там тоже нет данных. Обратилась в поддержку, а куда же ещё? Через очень... Читать полностью

27.03.2025

Оперативная помощь по возврату денег при отказе от покупки

Оценка 5

В конце марта 2025:года, я совершил покупку на одном маркетплейсе, и достаточно оперативно ее отменил, по правилам маркет плейса деньги возвращаются до 14:рабочих дней, но все... Читать полностью

27.03.2025

Смена тарифа по картам Т- Банка

Оценка 5

26.03.25 в 15.57 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Даниил, тел.6***8) оказал быструю, квалифицированную помощь по разным направлениям: смена тарифа... Читать полностью

26.03.2025