Переход из Ситибанка в Уралсиб

21.11.2023 07:41
339
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Я погасила всю задолженность перед Ситибанком по кредитной карте, а при переходе в банк Уралсиб, с меня банк Уралсиб еще раз списал задолженность, которая была погашена. От Ситибанка пришло смс-сообщение о том, что кредитная карта аннулирована и теперь я не могу войти ни в мобильное приложение, ни в онлайн-банк. Теперь получается, что я погасила всю задолженнотьс по кредитной карте Ситибанка, и еще с меня списали эту сумму с кредитной карты Уралсиб. И я теперь снова должна уже погашенную сумму перед Ситибанком.

Уралсиб
Уралсиб
2023-12-19T13:45:48+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения вашего отзыва сообщаем, что вам необходимо дождаться полного окончания процесса рефинансирования задолженности. По факту его завершения, при наличии переплаты по карте Ситибанка, она автоматически будет возвращена на карту Уралсиба. Уточнить информацию о сумме задолженности по вашей кредитной карте Ситибанка возможно в Citiphone по номеру: 7 (495) 775-75-75 - для Москвы/ 7 (812) 336-75-75 - для Санкт-Петербурга/8 (800)700-38-38 – для других регионов России. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,07
средняя оценка
0%
решено проблем
824
отзывов
721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025

Благодарность сотруднику банка (колл-центра)

Оценка 5

16.02.2025 года, я заказала через сайт кредитную карту по акции от магнит, который при выполнении некоторых условий зачислил на мою карту магнит кэшбек 4000. Условия на два месяца... Читать полностью

18.02.2025

Татьяна проконсультировала в онлайн банке. Звонок через приложение

Оценка 5

Позвонила на линию из приложения онлайн звонок осуществила были вопросы по кредной карте которую открыла недавно и она была открыта из приложения магнит и условия по акции были не... Читать полностью

22.01.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025