Банк неправомерно списал комиссию за обслуживание карты за апрель 2022г. и за июнь 2022г. когда у меня были остатки на счетах более 100 000.

20.11.2023г. я обратилась на горячую линию банка Солидарность. Сотрудник продержал меня на линии полтора часа, хамил мне, постоянно перебевал меня, сказал что не предоставляет информацию по списании комиссии по дебетовой карте. Хамская-ленивая манера общения сотрудника оставляет желать лучшего. В результате чего выяснилось что банк списал комиссию за апрель 2022г. и за июнь 2022г. за обслуживание карты. Мной 4 апреля 2022г. было открыто 2 договора вклада по 100 000. Остатки на счетах на 4.11.2022г. и на июнь 2022г. оставляли 200 000( чуть больше 200 000). По условиям бесплатности обслуживания банковской карты в данном банке дОлжен быть открыт вклад минимум на 50 000. Мной выполненты были условия но комиссИя всеравно списалась. Прошу вернуть данную комиссию на счёт банковской карты. Мной была составлена официальная претензия в банк от 20.11.2022г, номер 11726. Прошу провести проверку и направить запрос в банк для выяснения данной ситуации