Не возвращается бумажная закладная после полного досрочного погашения ипотеки
25.10.2023 года полностью погасил ипотечный кредит в банке ВТБ. На мой вопрос по горячей линии представителю банка: как и где я могу получить у вас закладную в бумажной форме, вместо ответа я услышал встречный вопрос: зачем вам нужна закладная? Согласитесь, удивительно слышать подобное от компетентного представителя банковской сферы (вывод о компетентности оператора уже можно сделать). После безуспешных попыток в течение двух недель добиться выдачи закладной путём обзвона на горячую линию банка, чат в личном кабинете и разговора с представителями ипотечного отдела в городе Уфа, я пришёл к выводу, что банк затягивает время или пытается оставить у себя сия документ, который больше ему не пренадлежит в силу закона! Представители банка направляют меня в Росреестр и МФЦ, где я встретился со стеной удивления и непонимания тем, кто, как и где мне должны выдать наруки мне мою закладную. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ИСКАТЬ ПО ПРОСТОРАМ РОСРЕЕСТРА И МФЦ ЗАКЛАДНУЮ, КОТОРУЮ БАНК ОБЯЗАН МНЕ ВЫДАТЬ в офисе банка или почтой???!!! Никакого оповещения нет. Операторы обманывают, говоря, что мне звонили из банка (могу предоставить детализацию звонков) НИКТО МНЕ НЕ ЗВОНИЛ ИЗ СТОРОННИХ НОМЕРОВ! Решите мой вопрос! Если вам нужна муккалатура (для банка она является таковой, а для меня документом) в виде моей закладной, я принесу вам несколько чистых листов формата А4!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы об ипотеке ВТБ
Оператор Лолита
мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна...
благодарность
Выражаем благодарность начальнику отдела по сопровождению портфеля Пардоновой Юлии. Нам были даны грамотные разъяснения и четкие рекомендации по схеме проведения сделки, обозначены...
Решение вопроса
Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке...
отзыв о сотруднике
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работнике банка ВТБ. Я обратилась 05.12.2024 на горячую линию банка по поводу предоставления Арктической ипотеки. Сотрудник банка Анастасия (таб...
Благодарность за квалифициррванную помощь
Сотрудник Александр с высоким профессионализмом и вниманием ответил на мой вопрос ,я был заинтересован в получении кредитных каникул. В ходе беседы я уточнял, какие документы...
Вернули ставку по ипотеке
В прошлом месяце из-за того что я пропустил подачу документов о месте работы, которые я должен был предоставить по условиям IT-ипотеки мне повысили ставку с 5% до 17.5%. Я...
Благодарю менеджера Артём 70257885
Обратилась в банк на горячую линию 25.11.2024 в связи с вопросом по помощи в поннашении платежей по Ипотеки и авто кредиту так как возник вопрос с приставами арест на горячей...