Не возвращается бумажная закладная после полного досрочного погашения ипотеки
25.10.2023 года полностью погасил ипотечный кредит в банке ВТБ. На мой вопрос по горячей линии представителю банка: как и где я могу получить у вас закладную в бумажной форме, вместо ответа я услышал встречный вопрос: зачем вам нужна закладная? Согласитесь, удивительно слышать подобное от компетентного представителя банковской сферы (вывод о компетентности оператора уже можно сделать). После безуспешных попыток в течение двух недель добиться выдачи закладной путём обзвона на горячую линию банка, чат в личном кабинете и разговора с представителями ипотечного отдела в городе Уфа, я пришёл к выводу, что банк затягивает время или пытается оставить у себя сия документ, который больше ему не пренадлежит в силу закона! Представители банка направляют меня в Росреестр и МФЦ, где я встретился со стеной удивления и непонимания тем, кто, как и где мне должны выдать наруки мне мою закладную. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ИСКАТЬ ПО ПРОСТОРАМ РОСРЕЕСТРА И МФЦ ЗАКЛАДНУЮ, КОТОРУЮ БАНК ОБЯЗАН МНЕ ВЫДАТЬ в офисе банка или почтой???!!! Никакого оповещения нет. Операторы обманывают, говоря, что мне звонили из банка (могу предоставить детализацию звонков) НИКТО МНЕ НЕ ЗВОНИЛ ИЗ СТОРОННИХ НОМЕРОВ! Решите мой вопрос! Если вам нужна муккалатура (для банка она является таковой, а для меня документом) в виде моей закладной, я принесу вам несколько чистых листов формата А4!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы об ипотеке ВТБ
Консультация по заявке на ипотеку
Спасибо сотруднику колл центра банка ВТБ Веронике (7*******), быстро помогла решить проблему с ошибкой в онлайн приложении подача заявки на ипотеку. Всё заполнили онлайн по...
Благодарность сотруднику
Позвонил в банк для того чтобы узнать можно ли сменить страховую компанию, т.к. у меня ипотека. Я нашел другую страховую фирму в которой было дешевле тем в текущей, девушка помогла...
Хорошая консультация
Благодарю оператора Елену ( номер 7***3) за отзывчивость! Предоставили оперативный и быстрый ответ, что было крайне важно для меня на тот момент. Речь шла о платеже по ипотеке...
Обстоятельная консультация от ВТБ
Буду краток. IT-ипотека, приключения с подтверждением работы в IT-компании. Пол года назад обращался и мне чуть ли не лично сообщали почту, куда нужно было сообщать информацию по...
Сложное простыми словами
В конце года банк ВТБ в своём личном кабинете онлайн-банкинга объявил об акции связанный с кешбеком при частичном или полном досрочном погашении ипотеки. Условия акции на банере в...
Ипотека
Решила погасить досрочно ипотеку, зашла в банк ВТБ онлайн сделала заявку на частично досрочное погашение, чтоб уменьшить срок, отправила. Потом сижу и думаю, а на сколько снизится...
Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки
10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила...