Выпуск эп

22.11.2023 10:47
779
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 6 числа после подачи заявке на открытие р/с и выпуска ЭП, приехали в офис Газпромбанка по адресу г.Махачкала, ул.Ермошкина, д.24 для подписания документов, все на месте подписали, оплатили комиссию, на второй день приходит письмо, что заявление на выпуск ЭП отклонено банком, позвонили в банк , составили обращение (SD10606495), через несколько дней получили ответ - "Поскольку запрос находится в конечном статусе, у клиента есть зарегистрированное УЛ просим создать новый запрос на сертификат". После этого мы сделали новую заявку № 28197-2 от 16.11.2023, 17 числа передали заявление в офис, но до сих пор никакого ответа нет, статус заявки уже четвертый день находится в статусе - обработка, до менеджера офиса невозможно дозвониться, завтра получается 5-й рабочий день рассмотрение заявки, и скорее всего эта заявка так же будет отклонена. Если расчетный счет уже открыт, не понимаю в чем проблема в создании электронной подписи, почему нам приходится несколько раз ездить в офис, составлять обращение. Почему первая заявка была отклонена? Почему такие задержки? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T14:02:05+03:00
Давайте подождем финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-22T17:00:07+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-524515695543
2023-12-06T12:55:15+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Открытие счета компании нерезиденту

Оценка 5

Хотим выразить благодарность в помощи с открытием счетом для нашей компании - нерезиденту из Турции. Для открытия счета мы обратились в отделение Газпромбанка (Одинцово). Спустя... Читать полностью

30.04.2024

Огромное спасибо за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если... Читать полностью

18.12.2023

Неожиданно и приятно

Оценка 5

Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу... Читать полностью

12.09.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность сотруднику службы поддержки

Оценка 5

Хотел выразить благодарность за профессионализм, умение выслушать и желание оказать содействие сотруднику службы клиентской поддержки Евгении. Евгения подсказала способ организации... Читать полностью

21.02.2023

Дополнительный офис «Академический»

Оценка 5

30-го числа при выплате з/п сотрудникам компании, нашей бухгалтерией был допущен ряд ошибок в указании реквизитов получателей. И только благодаря профессионализму главного... Читать полностью

19.01.2015

Технический овердрафт

Оценка 4

Являясь зарплатным клиентом ГПБ получил кредитную карту еще в 2011 году. 07.10.12 в очередной раз воспользовался ей при безналичном расчете в магазине. 09.10.12 узнаю о том, что... Читать полностью

16.11.2012