Не выплатили кэшбэк
Приветствую.
В бизнес-приложении Альфа-Банка выбрал категорию кэшбэка на ноябрь "Связь, интернет и ТВ", после чего оплатил мобильную связь по карте от 07.11.2023 (по выписке операция прошла от 09.11.2023). Однако положенный кэшбэк не был рассчитан. После обращения в банк получил ответ, что МСС-код операции 4814 входит в список исключений программы лояльности. Что абсурдно, поскольку банк предлагает категорию кэшбэка именно за мобильную связь. В приложении четко указано - "Оплата картой мобильной связи...". Именно это я и сделал - в стороннем приложении, как указано в сообщении. МСС-код 4814 - это и есть оплата мобильной связи. Получается, что Альфа-Банк вводит в заблуждение и обманывает - предлагает кэшбэк за конкретную операцию, но не зачисляет его. Более того, в сентябре этого года банк предлагал аналогичную категорию. И я точно так же оплатил мобильную связь. Однако в сентябре кэшбэк был зачислен, а в ноябре - почему-то нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность сотруднику
От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП...
Открытие расчетного счета
31.05.2024 года, я по рекомдации знакомого, через сайт банка обратилась за услугой открытия расчетного счета. Через 20 минут после моего обращения, со мной связалась представитель...
Помогли и подсказали
Хочу рассказать ни одну историю, про то как я начал пользоваться расчетным счетом в альфа банке и какая там прекрасная поддержка, которая постоянно решает вопросы и очень быстро...
Хотел бы поблагодарить сотрудников Альфа Банка за помощь в трудной минуте
Хочу поделиться своим отзывом и выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за оказанные услуги и поддержку. Кратко расскажу свою ситуацию: я решил открыть индивидуальное...
Скорость и оперативность
Около 3 недель назад я открыл ип и решил попроьовать расчётный счет альфа банка, через 3 дня приезал сотрудник( представитель ) и мы с ним очень быстро оформили расчётный счёт Он...
Открытие ИП и установка мобильного приложения
оставил заявку на открытие расчетного счета для Ип , на следующий день ко мне в назначенное время и место приехал представитель банка , открыл счет и выдал бизнес карту , так же...
Открытие расчетного счета
Открыла расчетный счет в Альфа Банке благодаря партнеру проекта «Свой в Альфе» - Виктории, ID 36171227. 29.11 мы пообщались в телеграмме по поводу открытия счета и она...