Из "Копилки" каждый месяц с августа изымали по 1000 рублей! Пока всё не изъяли своей комиссией

23.11.2023 21:08
505
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте все! Трудно вспомнить, когда мои родители начали пользоваться услугами банка "Открытие" - ещё со времён "Петрокоммерца". Со временем и мне в "Открытии" открыли счёт, карты. Там же собирали на накопительных счетах деньги и на мою свадьбу, а потом и свадебные подарки туда складывали ...в "Копилку". Что-то сняли в прошлом году, а остатки так и остались лежать в ...."надёжном и проверенном" банке, ну и копеечка какая-никакая на них "капала".  Неприятно удивилась сегодня, когда зашла в онлайн-банк, чтобы открыть новый вклад на выгодных условиях: смотрю, а из копилки 31.08., 30.09. взяли комиссией по 1000 рублей каждый раз, а 31.10.2023 уже и вовсе до нуля мою "Копилку" выпотрошили. Теперь-то я уже нагуглила, что банк ввёл такие комиссии для счетов с остатками меньше 10 тыс.руб. А push- или смс- уведомлений клиенты банка не достойны? С карты в евро "за уведомления" не стыдитесь брать по 1,5 евро - хотя там и операций нет никаких. А тут вдруг постеснялись побеспокоить "пустяшной информацией". Перечитала два раза (ну, глупая я!) условия тарифа по моему счёту - про надбавки, про проценты пишете, про изменения процентной ставки обещаете на сайте писать, а вот про удержания и комиссии снова забыли. Ну и как? Сильно обогатились за счёт забывчивых нищебродов (с остатками до 10 т.р. без движения по счёту в теч.181 дня - теперь-то я грамотная стала, спасибо банки.ру!) ?.. Внимание - вопрос знатокам! Стану ли я теперь в банке "Открытие" открывать (простите за "тУфтологию") новый вклад или закрою все оставшиеся? PS Кстати, "Копилка" была родительская - как раз на неё деньги для моей свадьбы они собирали. Пойду "порадую" "ветеранов" "чудесного" банка "Открытие"/"Петрокоммерц". Вот так кавычками приходится "запикивать" свои эмоции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T16:25:02+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку "5"
nvgrin
2023-12-01T19:48:38+03:00
Банк решил вопрос в пользу клиента, поэтому прошу перевернуть мою "двойку" на "пятёрку". "Вежливость сотрудников" тоже прошу выкрутить на максимум - заслужили. Ну и в конце не могу не добавить - banki.ru рулят!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-28T10:01:27+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы учтем ваше пожелание об информировании в формате уведомления. Отметим, что [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Pravila_otkritiya_obsluzhivaniya_bs_FL.pdf]Правилам открытия и обслуживания текущих банковских счетов[/URL] клиент обязан не реже одного раза в месяц обращаться в банк для получения сведений об установленных ставках и тарифах. Мы ценим сотрудничество и вернем комиссию в течение трех рабочих дней🎁 Будем признательны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024