Навязывание дополнительных услуг

24.11.2023 14:05
2399
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня пенсионер пришел пролонгировать вклад в отделение банка. Но ему навязали страхование жизни. Хотя человек всячески отказывался. Почему в Росбанке продолжается навязывание страховок? Вроде бы уже принят закон о штрафах по навязыванию доп услуг. Почему ничего не действует? На что расчёт? Что пенсионер ничего не поймет? Никому не расскажет? Не пойдёт судиться? Подумаешь списали с него 2 тыс руб. Когда прекратится это безобразие? 

Росбанк
Росбанк
2023-11-30T13:12:43+03:00
Добрый день! Мы уже вернули сумму страховой премии на ваш счёт. Также мы провели работу над ошибками с сотрудниками, чтобы такое не повторялось. Спасибо, что остаётесь с нами. Постараемся вас больше не разочаровать. Будем благодарны, если вы напишете о решении вопроса в комментариях. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Ramasu
2023-11-30T13:27:16+03:00
Добрый день! Благодарю за оперативное решение вопроса и возврат денежных средств! Надеюсь, что в дальнейшем не возникнет подобных проблем. Предложение товаров и услуг не должно быть насильным ) Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024