Открывал вклад "Надежный", при оформлении вклада сказали что обязательно нужно оформить дебетовую карту, при этом если есть действующий продукт банка, в данном случае вклад, то карта бесплатная. Параллельно к карте было подключено смс-информирование, о чем я не знал. Картой я не пользовался, не планировал, но сегодня решил сделать покупки по ней и при зачисление средств из другого банка была списана комиссия за смс-информирование. Естественно меня не устроила данная ситуация, т.к. предполагалось что карта будет бесплатной. Я связался с банком по горячей линии, объяснил ситуацию и по итогу банк пошел на встречу и исправил данную ситуацию, более того начислив поощрение за этот казус, т.к. я реально начал переживать когда с карты были списаны деньги при зачислении, поначалу даже подумал что может быть какое-то третье лицо пользуется моей картой.
