Открывал вклад "Надежный", при оформлении вклада сказали что обязательно нужно оформить дебетовую карту, при этом если есть действующий продукт банка, в данном случае вклад, то карта бесплатная. Параллельно к карте было подключено смс-информирование, о чем я не знал. Картой я не пользовался, не планировал, но сегодня решил сделать покупки по ней и при зачисление средств из другого банка была списана комиссия за смс-информирование. Естественно меня не устроила данная ситуация, т.к. предполагалось что карта будет бесплатной. Я связался с банком по горячей линии, объяснил ситуацию и по итогу банк пошел на встречу и исправил данную ситуацию, более того начислив поощрение за этот казус, т.к. я реально начал переживать когда с карты были списаны деньги при зачислении, поначалу даже подумал что может быть какое-то третье лицо пользуется моей картой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...