Оператор чата очень помог решить мой вопрос с датой пополнения вклада
Сегодня, 24 ноября 2023 года, в 21:02 обратилась в чат приложения Совкомбанка со следующим вопросом.
22-го ноября оформляла вклад и помню, что указывала исходную сумму вклада 1350000 руб. и Халву в качестве источника списания для него. Позже 23-го ноября зашла, как обычно, отследить списания по карте за день и увидела всю сумму вклада всё ещё на карте. Видимо, произошёл какой-то сбой. Пришлось сразу пополнить вклад вручную. В чат обратилась с просьбой изменить дату пополнения на день раньше, так как упущенная выгода за сутки с этой суммы по ставке 13,5% составила 499 рублей. Оператор Вячеслав взял мой запрос в работу и довольно быстро вернулся с предложением возместить данную сумму промокодом на 500 баллов, на что я с радостью согласилась.
Просто невероятно приятно, что мне пошли навстречу!
Вячеслав, спасибо огромное!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Вопрос по подписке "Халва десятка"
Написала 1 февраля в чат банка. Задала вопрос по поводу подписки халва десятка. Моя карта перешла из Хоумбанка в Совкомбанк и в качестве бонуса всем, тем кого перевели дали 3...
Помогли разобраться с условиями
Раньше я была клиентом хоумбанка. В ноябре из-за слияния банков меня перевели в совкомбанк и подарили три месяца подписки халва.десятка. Меня интересовало, когда закончится...
Комиссия за пополнение
Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту...
Решили вопрос
5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного...
Решил вопрос с кэшбэком
По карте Халва активировал предложение кэшбэк 15 процентов на первую покупку в Магнит Аптеке. Совершил покупку 11.01.2025 в Магнит Аптеке. И ждал кэшбэк 15 процентов. Но кэшбэк не...
Поддержка решает вопросы в пользу клиента
29 ноября 2024 совершила покупку по карте Халва, как я думала, у партнера на сумму 10 700 руб. Надеялась на повышенный кэшбэк от магазина партнера в размере 6%, но мне...
Бонус за приглашение друга
Добрый день, от друга слышал информацию о том, что от Совкомбанка можно получить бонус за оформление другом по моей ссылке продуктов банка, но как это сделать, я не знал. 18.01...