Заблокировали личный кабинет за перевод между своими счетами🤡
24.11.23 я оформила рефинансирование в МТС банке через мобильное приложение. После оформления заявки деньги поступили на счет, а не на карту, оттуда их было не перевести в другой банк для рефинансирования и я совершила "ПОДОЗРИТЕЛЬНУЮ ОПЕРАЦИЮ", а именно перевела деньги между своими счетами, а то есть со счета на свою карту МТС. Перевод был отклонен как подозрительный. После мне позвонила сотрудница и спросила действительно ли это я и задала 3 вопроса, на которые я дала ответы, но сотрудница все равно установила ограничения на личный кабинет и после этого в него уже не получилось войти. Дозвониться до горячей линии конечно же не получилось, это впринципе нереально, поэтому я написала в чат через сайт банка, после 3-4 смен собеседников, которые любят выходить из чата когда им захочется, я все таки получила ответ о том, что ничем мне не могут помочь и что мне нужно обратиться в салон связи мтс для отправки запроса в банк, причину блокировки тоже не назвали. То есть выдать кредит и подписать договор это без проблем, а вот воспользоваться деньгами, тут уж извините не получится🤡 ах да, проценты не забудьте платить главное, вообщем там на моих нервах никто еще не играл, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Банк, который рядом
Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила...
Компетентность сотрудника
Выражаю благодарность сотруднице Сочинского отделения , Жанне! Наступил час, когда я финансово не смогла вносить платеж. Новый кредит мне не давали, а платить надо! Ранее я уже...
Уточнение информации по кредитным каникулам
Мне нужен был кредит, но у меня были проблемы с работой и меня могла сократить, поэтому возникал вопрос дадут ли мне кредитные каникулы или нет. Я обратился в поддержку банка 3...
Реструктуризация
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта пр-т Ленина д.27, 18 ноября 2024г. Я уже давно являюсь клиентом банка, пользуюсь и дебетовками, и кредитками и периодически беру...
Благодарность
Благодарность сотрудникам офиса Ленина 52. Очень вежливые и грамотные сотрудницы! Выбрал для себя этот офис обслуживания, Кайфую от посещений и уровня сервиса. Толково...
Спасибо!
Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее...
Помогли получить выгоду
Хочу поделиться опытом обслуживания в Омском отделении МТС-Банк, а именно работе с менеджером Екатериной. 11 марта я брал небольшую сумму в кредит, т.к. были срочно нужны деньги...