Обман при закрытии кредитной карты
Кредитная карта была заблокирована приставами и в это время ни как нельзя погасить задолженность по кредиту. Очень неприятно но ладно можно проглотить. Но обман сотрудниками банка это уже перебор! Арест был снят со всех счетов уже где то месяц, в приложении ренессанс так же мне показало что карта уже не в аресте, думаю надо полностью погасить задолженность да закрыть карту, приезжаю в отделении и вношу деньги через оператора и специально акцентирую " на карте был арест приставов, деньги нормально придут на счёт" на что мне было сказано "да все будет хорошо". Вечером деньги не были зачислены, я написал в поддержку мне сказали что ждите в 6 утра по МСК деньги отобразятся в приложении. С утра ничего не изменилось, пишу в поддержку и мне говорят что на счёте все ещё каким то образом арест. Во все банках он снят давно и автоматически в том числе и в приложении его стало не видно, а вам необходимо прислать оригинал постановления по почте в Мск, как будь то банк застрял в каменном веке. А самое печальное это обман сотрудников в отделении, я уточнял перед пополнением и меня ввели в заблуждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибся в расчетах
Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация...
Достойно решили вопрос с chargeback-ом
Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback). Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной...
Доначислили кэшбек
В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже. Решила брать на...
Клиентоориентированный сервис
Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я...
Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день
На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не...
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...