Обман при закрытии кредитной карты
Кредитная карта была заблокирована приставами и в это время ни как нельзя погасить задолженность по кредиту. Очень неприятно но ладно можно проглотить. Но обман сотрудниками банка это уже перебор! Арест был снят со всех счетов уже где то месяц, в приложении ренессанс так же мне показало что карта уже не в аресте, думаю надо полностью погасить задолженность да закрыть карту, приезжаю в отделении и вношу деньги через оператора и специально акцентирую " на карте был арест приставов, деньги нормально придут на счёт" на что мне было сказано "да все будет хорошо". Вечером деньги не были зачислены, я написал в поддержку мне сказали что ждите в 6 утра по МСК деньги отобразятся в приложении. С утра ничего не изменилось, пишу в поддержку и мне говорят что на счёте все ещё каким то образом арест. Во все банках он снят давно и автоматически в том числе и в приложении его стало не видно, а вам необходимо прислать оригинал постановления по почте в Мск, как будь то банк застрял в каменном веке. А самое печальное это обман сотрудников в отделении, я уточнял перед пополнением и меня ввели в заблуждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...