В банке не читают чат, в который сами рекомндуют обращаться
В прошлом году я пришёл в отделение банка с документами об оплате страховки, где их у меня поначалу не хотели их принимать, дескать, зачем вы пришли, вы можете отправить сканы в приложении, там всё очень удобно. Я тогда настоял, раз уж пришёл.
В этом году, в октябре, я снова оплатил обе страховки, кваритиры и здоровья, но в банк не пошёл, а отправил в приложении банка, раз товарищи на этом настаивают. Сами страховки я оплачиваю всегда единовременно, так удобно.
И вот, проходит месяц, и я получаю штраф в 10000 рублей за то, что якобы не предоставил одну из страховок. Я снова завел переписку с банком в чате, но пока это не принесло результатов.
Дошло дело даже для абсурда, оператор пытается меня убедить в том, что я ничего не оплатил, а я копирую сканы об оплате из этого же чата и пересылаю ему обратно, вот так это работает.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаБанк «Санкт-Петербург»
СвояБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаОтзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»
Качество работы сотрудника ипотечного центра
Сегодня прошла сделка по ипотечному кредитованию. Все прошло четко по времени. С моей стороны была задержка с документом, но сотрудники пошли на встречу, смогли гибко...
Сделка в Банке Санкт-Петербург
Проводили сделку по продаже квартиры, которая в ипотеке банка Санкт-Петербург. Б-ва Регина нас сопровождала. Всегда на связи, все объясняла. Отвечала в моменте на все наши...
У одного специалиста решила три разных вопроса
Обратилась в офис на Лесном по.65. По очереди пригласили к Василисе Ж-ой, у девушки на столе была табличка с данными и также представилась. Я сообщила что пришла получить карту...
Помощь в ускорении подготовки документов
В связи со сложившейся ситуацией необходимо было получить документы по ипотеке в ближайшие сроки. Т.к. по условиям Банка «Санкт-Петербург» данные документы готовятся 15 - 20...
Благодарю за клиентоориентированность!
В октябре 2024 года при помощи сотрудницы Ипотечного центра ДО Приморский Федориной Елены мы провели сделку по продаже недвижимости в г. Санкт-Петербурге. Сделка была со...
Снятие обременений
У нас была такая ситуация. Решили с супругой заняться продажей квартиры. Саму квартиру мы брали в ипотеку в Банке Сантк-Петербург и мы ее закрыли 3 года назад (в 2021). Когда...
Не душно
Обращался 3 июля в отделении на Островского 7. Со мной работала Регина. Ответила на мои вопросы по моим косякам связанным с документами по ипотеке. Подсказала план что я...