В банке не читают чат, в который сами рекомндуют обращаться
В прошлом году я пришёл в отделение банка с документами об оплате страховки, где их у меня поначалу не хотели их принимать, дескать, зачем вы пришли, вы можете отправить сканы в приложении, там всё очень удобно. Я тогда настоял, раз уж пришёл.
В этом году, в октябре, я снова оплатил обе страховки, кваритиры и здоровья, но в банк не пошёл, а отправил в приложении банка, раз товарищи на этом настаивают. Сами страховки я оплачиваю всегда единовременно, так удобно.
И вот, проходит месяц, и я получаю штраф в 10000 рублей за то, что якобы не предоставил одну из страховок. Я снова завел переписку с банком в чате, но пока это не принесло результатов.
Дошло дело даже для абсурда, оператор пытается меня убедить в том, что я ничего не оплатил, а я копирую сканы об оплате из этого же чата и пересылаю ему обратно, вот так это работает.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаОтзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»
Благодарю за клиентоориентированность!
В октябре 2024 года при помощи сотрудницы Ипотечного центра ДО Приморский Федориной Елены мы провели сделку по продаже недвижимости в г. Санкт-Петербурге. Сделка была со...
Снятие обременений
У нас была такая ситуация. Решили с супругой заняться продажей квартиры. Саму квартиру мы брали в ипотеку в Банке Сантк-Петербург и мы ее закрыли 3 года назад (в 2021). Когда...
Не душно
Обращался 3 июля в отделении на Островского 7. Со мной работала Регина. Ответила на мои вопросы по моим косякам связанным с документами по ипотеке. Подсказала план что я...
Отличная консультация по телефону по ипотеке
Обратилась по телефону в контактный центр, Валерия дала полноценную консультацию по ряду вопросов, касающихся ипотеки: страховые компании , требования к заёмщику, где найти...
Отказали выделить долю детям даже при 100% погашении ипотеки сразу
Остаток долга по ипотеке меньше, чем стоит комната в Адмиралтейском районе. Хочу продать комнату с собственниками детьми несовершеннолетними. Опека не разрешает до или после...
ДО на Большевиков
Была сегодня 6.12.2023 г. Доп.офисе банка Санкт-Петербург,обращалась по поводу закрытия счета для бабушки. Обратились в окно номер 7, нас обслужила менеджер Алиса П-ва, хочу...
Проблема с доверенностью
Добрый день! В связи с неточностями в доверенности, возникла проблема с получением документов из Банка после полного погашения ипотечного кредита, а соответственно и проблема со...