Свой Банк в СвоЁм репертуаре

28.11.2023 14:29
1279
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк не меняется от слова совсем хотя в своем официальном канале пишет что в краткие сроки может пофиксить проблемы ну да ну да.

В сентябре получил кредитку этого банка и сразу проверил наличие платных услуг из таковых были платные смс оповещения точнее певрвый месяц бесплатно со второго 99р вообщем сразу отключил эту услугу. В конце ноября начал пользоваться кредиткой и что вы думаете сразу выставили задолжность 99р за смс оповещение. В чате оператор упирается что услуга у меня подключенна не смотря на все мои доказательства переубедить ее не удалось. С большим трудом настоял на составление обращения №747 и с 23.11.2023 до сих пор полная тишина и даже сроков не говорят когда будет решен мой вопрос а скорее всего вопросом просто не кто не занимается так как в других банках вопрос ошибочных начислений и списаний занимает максимум один день.

Все доказательства что услуга была отключена у меня имеются.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-02T13:48:37+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Свой Банк
Свой Банк
2023-11-28T14:48:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Также приносим извинения за доставленные неудобства! Комиссия за СМС-информирование Вам была начислена ошибочно. Мы работаем над разрешением сложившейся ситуации. В ближайшее время начисления по Вашей кредитной карте будут исправлены. В случае возникновения вопросов просим Вас написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976
Alex50000
2023-12-11T14:26:36+03:00
Проблему решили но очень всё долго
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
923
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024