Качественное и грамотное обслуживание

29.11.2023 11:37
268
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Анне, за ее подход к клиентам, доброжелательное отношение, в ее работе чувствуется высокий профессионализм

Всегда поможет решить любую проблему и возникающие вопросы. 

Встречает приветливо, хочется возвращаться в этот банк, нет подводных камней, всё достаточно ясно.

Отделение банка выглядит на высшем уровне 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T13:52:32+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, с каким вопросом обращались в банк? Укажите канал связи (офис банка, Call центр, чат) и дату обращения. Чем именно помог сотрудник? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял процесс обслуживания? 08.01.2024 Оценка засчитана
user-588416130677
2023-12-05T15:35:50+03:00
Обращалась 4.10.2023.Брала потребительский кредит, обращалась в офис банка.Сотрудник грамотно и очень быстро помогла во всех вопросах, времени на решение заняло не много.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-08T11:29:45+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 631
отзыв
21 011
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отличный сотрудник

Оценка 5

При получении потребительского кредита, моим вопросом занимался сотрудник банка М-в Н. парень отзывчивый, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная... Читать полностью

29.03.2025

Обращение по заемным средствам

Оценка 5

29 марта 2025 года обратилась в банк онлайн чат для того чтобы мне разъяснили как правильно пользоваться заёмными средствами. Оператор очень быстро и доступно объяснил всё, к тому... Читать полностью

29.03.2025

Благодарю Данила за консультацию

Оценка 5

Я не мог понять, из-за чего сумма платежа по товарного кредиту превышала на 599 рублей обычный ежемесячный платёж. Данил вежливо объяснил, что комиссия возникла из-за просрочки... Читать полностью

29.03.2025

Классное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Совкомбанку за оперативную и профессиональную помощь в получении выписки по кредиту. Мне понадобился этот документ для личных целей, и я... Читать полностью

28.03.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обращался в чат с ботом, но бот на заданный вопрос так и не смог решить мою проблему / вопрос отключить смс - информирования.  Хотел отключить смс- информирование... Читать полностью

27.03.2025

Комиссия по МиниМОП

Оценка 5

Мной 25.03.25г. была допущена просрочка оплаты товарного кредита 1 день. На счёте Копилка были деньги для списания и банк списал минимальную сумму для оплаты кредита. Но в то же... Читать полностью

27.03.2025

Отзыв на решение банка

Оценка 5

Я закрыла кредит,обратилась в банк за возвратом процентов(это условие в договоре). С первого обращения мне отказали,т.к.моя карта,будучи социальной,в период с 20.03 по 12.09.2024г... Читать полностью

27.03.2025