Чудовищный онлайн банк

30.11.2023 12:17
652
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работа с Газпромбанк онлайн это настоящий квест для людей с очень крепкими нервами. У меня были валютные счета в 4 банках до этого, там всё было просто и интуитивно понятно. А здесь... Я уже 3-й день не могу списать валюту с транзитного счета на основной. Отказ. Причём нигде не видно почему отказ?! В чем проблема? По каждому маленькому вопросу надо звонить им. Ах да, у них архивный старый онлайн банк, с криптоключом. Очень неудобный, сидишь и ищешь необходимую кнопку, чтобы перейти к дальнейшему пункту. А ещё есть более менее нормальный онлайн банк у них, только он работает не в полную силу. Т.е. ты заходишь в него, т.к. там более внятный интерфейс, но при совершении какого либо действия тебя автоматом перекидывает в старый онлайн сайт... И, знаете, всё так мучительно долго происходит.... А ещё я могу отправить копию переписки со службой поддержки, которая потом была удалена из истории. Скажите только, куда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-09T15:17:03+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот переписки нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.12.2023 Письмо получили. Решение по отзыву примем после ответа банка 17.01.2024 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-30T16:02:23+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Открытие счета компании нерезиденту

Оценка 5

Хотим выразить благодарность в помощи с открытием счетом для нашей компании - нерезиденту из Турции. Для открытия счета мы обратились в отделение Газпромбанка (Одинцово). Спустя... Читать полностью

30.04.2024

Огромное спасибо за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если... Читать полностью

18.12.2023

Неожиданно и приятно

Оценка 5

Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу... Читать полностью

12.09.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность сотруднику службы поддержки

Оценка 5

Хотел выразить благодарность за профессионализм, умение выслушать и желание оказать содействие сотруднику службы клиентской поддержки Евгении. Евгения подсказала способ организации... Читать полностью

21.02.2023

Дополнительный офис «Академический»

Оценка 5

30-го числа при выплате з/п сотрудникам компании, нашей бухгалтерией был допущен ряд ошибок в указании реквизитов получателей. И только благодаря профессионализму главного... Читать полностью

19.01.2015

Технический овердрафт

Оценка 4

Являясь зарплатным клиентом ГПБ получил кредитную карту еще в 2011 году. 07.10.12 в очередной раз воспользовался ей при безналичном расчете в магазине. 09.10.12 узнаю о том, что... Читать полностью

16.11.2012