Забирают деньги
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
История началась с того, что мне повзонил менеджер данного банка и предложил стать клиентом.
Я открыла счет и сделала перевод собственных средств для осуществления текущей деятельности. Мне удалось оплатить налоги, после чего мне прилетел запрос на предоставление документов по операциям (видимо налогов) и ограничен банк клиент.
Такое обслуживание меня не устроило и я подала платежное поручение о переводе собственных средств на собственный счет, однако из банка позвонили и рекомендовали отозвать платеж так как он делается на неблагонадежного получателя (себя?) Естественно я этого делать не стала, а через два дня при обращении в колл центр узнала, что я якобы отозвала платеж.
Официальных документов по основания в отказе проведения платежа я не получала, на все запросы ответила (например о переводе собственных средств и оплате налогов). Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры к ответсвенным лицам.
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T18:41:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
2023-12-07T12:31:56+03:00
Здравствуйте!
По итогам проведенной проверки сообщаем вам, что банк действовал в соответствии с условиями заключенного договора и согласно требованиям действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
В рамках исполнения функций, возложенных на кредитные организации в соответствии действующим законодательством, банк оценивает возможные риски проведения операций, совершаемых в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
Дополнительно сообщаем, что информация, изложенная в отзыве, доведена до сведения руководителю сотрудника, приняты необходимые меры.
Также в ваш адрес направлены подробные комментарии.
Надеемся на ваше понимание и объективный подход к сложившейся ситуации.
С уважением, Банк Уралсиб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Уралсиб
Универсальная электронная карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Мир Классическая
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Уралсиб
Premium Light
есть
баллы
0 - 12 000 ₽
годовое обслуживание
Уралсиб
Premium Mir Supreme
до 12 000/мес.
баллы
0 - 36 000 ₽
годовое обслуживание
Уралсиб
Почетный пенсионер
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Уралсиб
120 дней на максимум
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Уралсиб
Весь мир Optimum с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Премиальная MIR Supreme
до 120 дней
льготный период
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание
Уралсиб
Достойный дом детям с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Достойный дом детям Gold с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Visa Classic Light с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Классическая с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Gold с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Platinum с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Visa Infinite с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Black Edition с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Лукойл-Уралсиб с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Телефонная с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Весь мир Premier с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
с кешбэком
до 62 дней
льготный период
0 - 1 788 ₽
годовое обслуживание
Качественное обслуживание юр. лиц
user-357816797862
Хочу поблагодарить главного специалиста группы дистанционных клиентских менеджеров Х-ву Лилию ( тел. 88007007716 доб. (055)-***0 )за участливое отношение к клиентам и...
5
Уралсиб
Как важен нужный специалист
user-577616515113
За 16 лет работы я впервые сталкнулся с тем, что представитель банка не пыталась мне продать ненужную услугу, а реально помогла.
Мучался с зарплатным проектом и все филилы мого...
5
Уралсиб
Благодарность сотруднику банка
user-549316348051
Клиентом банка УРАЛСИБ являюсь с 2013 года. Вежливые и внимательные сотрудники. Нравится интерфейс интернет банка, нравится работа менеджеров особенно Лианы Г.! У меня случилась...
4
Уралсиб
Отзыв сотруднику
user-487216348161
Здравствуйте, зарегистрировала ИП в сентябре 2022 через Уралсиб в городе Челябинске. Работаю с Уралсиб и по сей день. Офис обслуживания ул. Ленина 42, сотрудник Анастасия Н-ва...
5
Уралсиб
Благодарность
user-955716200331
Выражаем огромную благодарность сотрудникам банка, за оперативную, качественную, грамотную помощь в открытии расчетного валютного счета и расчетного рублевого счета, а так же в...
5
Уралсиб
Благодарность сотруднику
user-202716181272
Хотелось бы поблагодарить сотрудника дополнительного офиса Адлерский Филиала Южный ПАО БАНК УРАЛСИБ, город Сочи, улица Ромашек, дом 42, Ч-ну Анжелику В. В банке обслуживаемся много...
5
Уралсиб
Честный отзыв
user-289416143162
Выражаю огромную благодарность руководителю группы развития малого бизнеса С-вой Надежде Х. за своевременную и оперативную помощь и поддержку по решению вопросов связанных с...
5
Уралсиб
Отзывы о продуктах Банка Уралсиб
Качественное обслуживание юр. лиц
Оценка
Хочу поблагодарить главного специалиста группы дистанционных клиентских менеджеров Х-ву Лилию ( тел. 88007007716 доб. (055)-***0 )за участливое отношение к клиентам и...
24.01.2024
Как важен нужный специалист
Оценка
За 16 лет работы я впервые сталкнулся с тем, что представитель банка не пыталась мне продать ненужную услугу, а реально помогла. Мучался с зарплатным проектом и все филилы мого...
29.12.2023
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Клиентом банка УРАЛСИБ являюсь с 2013 года. Вежливые и внимательные сотрудники. Нравится интерфейс интернет банка, нравится работа менеджеров особенно Лианы Г.! У меня случилась...
15.12.2023
Отзыв сотруднику
Оценка
Здравствуйте, зарегистрировала ИП в сентябре 2022 через Уралсиб в городе Челябинске. Работаю с Уралсиб и по сей день. Офис обслуживания ул. Ленина 42, сотрудник Анастасия Н-ва...
15.12.2023
Благодарность
Оценка
Выражаем огромную благодарность сотрудникам банка, за оперативную, качественную, грамотную помощь в открытии расчетного валютного счета и расчетного рублевого счета, а так же в...
04.12.2023
Благодарность сотруднику
Оценка
Хотелось бы поблагодарить сотрудника дополнительного офиса Адлерский Филиала Южный ПАО БАНК УРАЛСИБ, город Сочи, улица Ромашек, дом 42, Ч-ну Анжелику В. В банке обслуживаемся много...
02.12.2023
Честный отзыв
Оценка
Выражаю огромную благодарность руководителю группы развития малого бизнеса С-вой Надежде Х. за своевременную и оперативную помощь и поддержку по решению вопросов связанных с...
30.11.2023