Ак Барс Банк

Банк не знающий законов

01.12.2023 06:56
1220
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Банк не отвечает вообще на обращения. Занимаются тем, что просто пишит, что обращение в работе и все. С начала октября 2023 г. подано обоащение и ответа никакого. Безобразие полное. Полное игнорирование клиента. Такое ощущение, что Банк себя чувствует просто безнаказанно. Удерживает кешбек, который должен был быть уже давно перечислен. Если не будет ответа, буду вынуждена обратиться в Суд с иском. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T22:07:22+03:00
Оценку зачли за длительный ответ по обращению.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-12-06T16:15:32+03:00
Здравствуйте! В ответ на поступившее от Вас обращение №281186 ПАО «АК БАРС» БАНК (далее Банк) направляем Вам решения по обращениям 260869 и 260870: В ответ на поступившее от вас обращение № 260870 ПАО БАРС“ БАНК (далее Банк) сообщает следующее: по операциям от 13.05.2023, 14.05 2023 на общую сумму 200 руб. (Wildberries) Банком была инициирована процедура опротестования согласно правилам НСПК МИР. Денежные средства списаны за расходы продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Данные условия прописаны в п.7.10 «Правила пользования торговой площадкой «Wi!dberries» указываем ссылку правила https://www.wildberries.ru/services/pravilapolzovaniy. В ответ на поступившее от Вас обращение № 260869 Банк сообщает следующее: По итогам проведенной проверки звонков от Вас в указанный период не найдено. Дополнительно сообщаем Вам, что по Вашей карте «Забота» выпущенной 10.10.2022г., Вы не являетесь участником АКЦИИ « Бонус - 596 на АЗС, кафе, рестораны и супермаркеты». В соответствии с изменениями условий акции от 01.04.2023г.— в акции участвуют только новые клиенты Банка, выпустившие карты «Забота», «Неоновый Барс», «Золотой Барс», «Платиновый Барс», «Премиальный Барс» с 01.03.2023. Также, ответ по обращению был направлен на Вашу электронную почту. Приносим извинения за длительное ожидание ответа по обращению.

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 315 банка
1,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 646
отзыва
1 511
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 9.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто управлять
Ак Барс Банк
до 8.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Офис по адресу Проосрект Победы 141, Мега. Довольна быстрым обслуживанием, решением вопроса и отсутствием ожидания, что особенно для меня важно. Благодрарю сотрудника Ляйсан за... Читать полностью

29.01.2025

Разъяснение условий по карте

Оценка 5

Позвонила в контакт-центр с вопросами по условиям Коробки по дебитовой карте Ак Барс банка.Очень корректно и с пониманием всех нюансов по моим вопросам ответил специалист... Читать полностью

29.01.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Сотрудник банка А-ва Диляра Э. по адресу Право-булачная 51 выдала дебетовую карту, которую я оформил по реферальной программе через, сайт. Всё прошло отлично. Сотрудник выдал карту... Читать полностью

28.01.2025

Выдали ранее заказанную карту быстро

Оценка 5

Обращалась в Омский офис на ул. 10 летия Октября. Заказала дебетовую карту. О готовности карты известили меня смс и по телефону, звонком. Из-за занятости не сразу забрала... Читать полностью

24.01.2025

Консультация

Оценка 5

Добрый вечер, родной Ак барс банк, давно предлагает нам ,своим клиентам, свой новый продукт " "Коробка", с выгодными условиями. Наконец решил воспользоваться новым предложением... Читать полностью

24.01.2025

Решили проблему

Оценка 5

21 января 2025 года обратились в отделение "Ак Барс банка", по адресу: город Казань, улица Фучика, дом 88, для оформления карты "жителя Республики Татарстан" и скачивания... Читать полностью

21.01.2025

Обновление приложение

Оценка 5

Посетил отделение Ак Барс банка на Ямашева дом 76 В городе Казани, получил ответы на интересующие вопросы по карте и приложению, мне помогла сотрудница К-ва Дарья профессиально и... Читать полностью

20.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка