Банк «Открытие»

Отвратительный банк

01.12.2023 11:36
284
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказал через сайт карту, с целью открыть вклад в этом банке. встреча с представителем была назначена на первую половину дня 1 декабря. назначенное время прошло, но никто не приехал и не позвонил. через ссылку в смс, которая приходила для подтверждения встречи с курьером, узнал, что встреча перенесена на субботу, а это во-первых выходной, во-вторых там теперь не конкретный интервал времени, а весь день для ожидания курьера. в личный кабинет не попасть без карты, хотя на сайте предлагается скачать приложение для более удобного доступа к кабинету. бестолковые боты в чате не соединяют с оператором пока нет карты. карта нужна была к 1 декабря, чтоб открыть вклад, получив проценты по вкладу в другом банке. без карты и доступа к личному кабинету вклад не открыть, каждый день ожидания курьера это потеря денег, следовательно встает вопрос, а нужен ли такой банк, с которым еще не начал работать, но уже теряешь деньги. а ведь курьер может также без уведомлений и дальше переносить встречу. никакой клиентоориентированности. крайне негативное впечатление о банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T06:27:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-11T12:16:36+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что не связались и не доставили карту вовремя. Карту уже выдали. При оформлении договора вклада в мобильном приложении применить промокод с Banki.ru для увеличения процентной ставки нельзя. Можно только в интернет-банке или [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL]. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации, подарили 300 бонусов 🎁 Дополнительно скорректировали процентную ставку по вкладу с учетом промокода. Будем рады, если отметите в комментариях решение вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-66416886600
2024-01-16T09:49:55+03:00
проблема решена частично. из за банка я потерял несколько дней и соответственно некоторую сумму денег. баллы то они мне начислили, но что мне с ними делать? просто так их не потратить. условия банка такие, что я должен совершать дополнительные покупки, чтоб воспользоваться этим бонусом. да и вообще то, что пришлось обращаться в банк для решения этой проблемы - это большой минус для банка. причем, без размещения отзыва на банки.ру, банк не собирался решать проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 319 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка