Прошу ускорить процесс выдачи закладной

01.12.2023 15:33
418
10
Оценка
5
Отзыв проверен

Добрый день! 29.11.2023г написали заявление на выдачу закладной (так и не поняли на самом деле какая у нас закладная, бумажная или электронная, каждый раз говорят разные данные).

Написали заявление на снятие обременения и в этом же заявлении указывается адрес получения закладной (в случае если она бумажная) - выбрали офис в г. Пермь.

Ситуация складывается следующим образом, у нас сделка по продаже жилья назначена на 14.12 (дальше будет требоваться полная переделка документов, продление разрешение опеки, и еще очень много неудобств, которые возникают с тем, если мы не выйдем на сделку 14 числа). Я очень прошу Вас выдать закладную если она бумажная до 11.12, и если она все же электронная до прислать уведомление о снятии обременения до 14.12.

Ни в коем случае не хотим сказать, что Вы работаете некомпетентно или срываете сроки - нет. 

Прошу только прислушаться и поучаствовать в осуществлении новогодней мечты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T07:29:34+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки. 19.12.2023 Оценку 5 перенесли с нового отзыва автора.
user-514116165448
2023-12-05T10:02:30+03:00
Прошу считать оценку 5 некорректной 13 числа напишу корректный отзыв и будет выбрана оптимальная оценка банку за работу сотрудников и самого банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-12-06T09:50:54+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) сообщает следующее. Ваше заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке было принято и перенаправлено в работу. По факту готовности закладной к выдаче/обременения, сотрудник Банка предоставил Вам обратную связь. Нарушения не зафиксированы. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,58
средняя оценка
6%
решено проблем
652
отзывов
625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Новое приложение

Оценка 5

В банке дом. рф у меня есть ипотека, которую я оплачиваю через мобильное приложение. Купила новый и при переносе данных увидела, что приложение не открывается, с этой проблемой я и... Читать полностью

20.02.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

. Раньше оформлял ипотеку через аижк, а потом перевели в банк Дом.рф. Уже третий год обслуживаюсь в банке и всегда хорошее позитивное отношение и внимательное менеджеров, особенно... Читать полностью

19.02.2025

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 5

У меня ипотека в этом банке. Потребовалась справка об уплаченных процентах, причем бумажная, с печатью и подписью - вариант из приложения не устраивал. Прежде чем идти в банк, я... Читать полностью

17.02.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

17 января обратилась в отделение на Семеновской набережной дом 3/1, к.6 для пролонгации страхования по ипотеке. На входе меня встретила сотрудница Д-н Диана, выдала талон и... Читать полностью

17.02.2025

Офис на Семёновской набережной

Оценка 5

Обращалась 17.02.2025 в офис на Семёновской набережной д. 3/1 для смены паспортных данных, а также для консультации по страхованию ипотеки. На входе меня встретила Д-н Диана и... Читать полностью

17.02.2025

Договор Красноярск

Оценка 5

Обратился в офис на Ленина 18 в Красноярске 11.02.2025 в 10:00 к руководителю Евгении А. с проблемой по кредитному договору. При оформлении ипотеки он у меня был, а потом его не... Читать полностью

11.02.2025

Справка для фнс

Оценка 5

Обратилась в офис банка 11.02.25 в Красноярске на Ленина 18 потому что нужна была справка для налоговой о выплаченных процентах для налогового вычета. Дома не могла заказать... Читать полностью

11.02.2025