Кредитная карта «Ренессанс банка» 2 года без %

03.12.2023 16:33
779
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!
Жаль, что не читала отзывы об этом банке и конкретно этой карте, до оформления.
Оформила я кредитную карту 2 года без % от "Ренессанс" банка, лимит 50 тыс.руб. Я знала, что первые 3 мес будет сниматься комиссия( звоночек, все таки не без % карта). В первый мес платеж 2500, нормально. Захожу посмотреть платеж во второй мес и шок 4550. Пишу в чат - что за платеж такой. И мне присылают ответ : страхование жизни 995 руб, страхование потери работы 995, страхование от мошенничествп 199. Все прописано в договоре. Я смотрю договор - нет такого. Как оказалось, был еще договор, моя ошибка, что не прочитала внимательно, а представитель банка не обратил моего внимания на эти пункты. Договор этот в единственнОм экземпляре (видимо, чтобы клиент не ознакомился с ним после) и чтобы получить копию, надо заплатить 500 руб!!!! Самое интересное, что они подают это как страхование, но в списанных платежах идет как комиссия. Информации о подключении данных комиссий в личном кабинете конечно же нет. Те намеренно скрывают факт подключения ненужных услуг. Жалобы в роспотребнадзор, Центробанк будут написаны. Не согласна с подобной политикой банка! 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-12-04T16:01:31+03:00
Добрый день. Услуги страхования по карте были подключены на основании подписанного вами заявления в момент получения карты. Чтобы отказаться от них вам необходимо было проставить соответствующие отметки, однако этого не было сделано. Отметим, что заявление подписывается в единственном экземпляре и хранится в архиве банка, по вашему запросу ранее направляли копию заявления в чат. Знаем, что подробные комментарии сегодня вам озвучил специалист банка по телефону. Рекомендуем ожидать достигнутых договоренностей в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что предпринятые нами меры позволят сохранить лояльное отношение к банку. С Уважением, Ренессанс Банк
user-247112062933
2024-10-23T12:30:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024