Кредитная карта «Ренессанс банка» 2 года без %

03.12.2023 16:33
786
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!
Жаль, что не читала отзывы об этом банке и конкретно этой карте, до оформления.
Оформила я кредитную карту 2 года без % от "Ренессанс" банка, лимит 50 тыс.руб. Я знала, что первые 3 мес будет сниматься комиссия( звоночек, все таки не без % карта). В первый мес платеж 2500, нормально. Захожу посмотреть платеж во второй мес и шок 4550. Пишу в чат - что за платеж такой. И мне присылают ответ : страхование жизни 995 руб, страхование потери работы 995, страхование от мошенничествп 199. Все прописано в договоре. Я смотрю договор - нет такого. Как оказалось, был еще договор, моя ошибка, что не прочитала внимательно, а представитель банка не обратил моего внимания на эти пункты. Договор этот в единственнОм экземпляре (видимо, чтобы клиент не ознакомился с ним после) и чтобы получить копию, надо заплатить 500 руб!!!! Самое интересное, что они подают это как страхование, но в списанных платежах идет как комиссия. Информации о подключении данных комиссий в личном кабинете конечно же нет. Те намеренно скрывают факт подключения ненужных услуг. Жалобы в роспотребнадзор, Центробанк будут написаны. Не согласна с подобной политикой банка! 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-12-04T16:01:31+03:00
Добрый день. Услуги страхования по карте были подключены на основании подписанного вами заявления в момент получения карты. Чтобы отказаться от них вам необходимо было проставить соответствующие отметки, однако этого не было сделано. Отметим, что заявление подписывается в единственном экземпляре и хранится в архиве банка, по вашему запросу ранее направляли копию заявления в чат. Знаем, что подробные комментарии сегодня вам озвучил специалист банка по телефону. Рекомендуем ожидать достигнутых договоренностей в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что предпринятые нами меры позволят сохранить лояльное отношение к банку. С Уважением, Ренессанс Банк
user-247112062933
2024-10-23T12:30:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024