Перевод за границу

04.12.2023 17:13
315
3
Оценка
5
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

12.10.23 было совершено два перевода за границу в размере 6000р и 15000р.

Сумма в размере 6000р были сразу доставлены на карту получателя, а сумма в размере 15000 р до сиз пор не получена. 

При обращении в почта банк , говорят что деньги переведы , а если нет то обращайтесь в киви банк. там тоже не решили проблему.

получатель обращалася в свой банк и такого перевода нет в системе банка получателя.

банк получателя предоставил документ о том , что такого перевода нет в системе.

где деньги до сих пор не известно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T11:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 21.12.2023 Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-07T15:37:43+03:00
Уважаемая User-241016165811! Нам очень жаль, что у Вас возникли указанные сложности. Действительно, по Вашему Сберегательному счету была произведена операция по переводу денежных средств в размере 15 000,00 руб. на карту Азербайджана 12.10.2023 г. Позвольте пояснить, что данный перевод был осуществлен через платежный сервис АО "Киви", то есть через организацию, осуществляющую электронные платежи. Мы направил запрос в платежный сервис по вопросу возврата средств. Данный вопрос находится у меня на контроле. По факту поступления суммы мы проинформируем Вас в комментариях к данному отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся нам удастся помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
4 005
отзыва
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Обратилась в отделение Почта банка, расположенное по адресу г.Красноярск, ул. Железнодорожников, 10. Была очень расстроена невозможностью снять деньги со счета по непонятной... Читать полностью

25.03.2024

Положительно оцениваю работу банка

Оценка 5

Сегодня я совершал перевод средств по QR-коду на пополнение сервиса "Банки.ру Маркетплейс" .Банк сразу же заблокировал эту операцию и потребовал подтверждения.Я сразу же отзвонился... Читать полностью

29.02.2024

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023

Возврат денежных средств

Оценка 5

Несколько лет назад оплатит кредитной картой Почта-Банк авиабелеты, но из за Ковида не смог воспользоваться перелётом. Через три года решил вернуть деньги, но карта юыла уже... Читать полностью

01.11.2023

Некомпетентность сотрудников

Оценка 5

Моя мама является клиентом Почта Банка, она пенсионерка и получает пенсию на карту этого банка. У мамы арестован счёт. Я, являясь доверенным лицом мамы, обратилась к приставам с... Читать полностью

25.10.2023

Не выплатили вознаграждение по акции «Welcome Bonus»

Оценка 5

2 августа 2023 я подала заявление о доставке пенсии по реквизитам своего Сберегательного счета на территории Социального Фонда РФ Свердловской области. 3 августа моё заявление о... Читать полностью

12.09.2023