Помогли в решении вопроса
Началось взаимодействие с банком с негатива. При открытии счета, сотруднику банка под запись сразу указала, что буду заниматься агентскими услугами по продвижению товаров своих клиентов. Подробно объяснила, что у моей деятельности нет расходов, так как Агент только предоставляет услугу и получает комиссию за заверенную сделку (читать менеджер по продажам). Мне так удобно, т.к могу работать с несколькими компаниями сразу. После месяца сотрудничества с банком "Точка", на мой счет наложили ограничение и запросили документы по перечислениям. Вдруг возникли вопросы, что я перевожу свои заработанные деньги на свою личную карту в другом банке, причём в счёт погашения ипотеки. Банк потребовал все документы: акты выполненных работ, отчёты о проделанной работе, все это было предоставлено. В итоге, банк посчитал, что я нарушаю 115 ФЗ, но не объяснил в чем именно я его нарушаю. По их мнению, согласно "рекомендации ЦБ по ведению бизнеса", я должна снимать со счета ИП только 30%, а 70% тратить на какие то расходы по деятельности. Моя деятельность (продажи) не подразумевает никаких затрат, кроме коммандировочных, соответственно я должна сидеть и смотреть на свои 70% дохода, вместо того чтобы платить ипотеку например. И открывала я ИП по системе Упрощенная Система Налогооблажения "доходы" и никто мне вопросов не задавал и не говорил при открытии счета, что нужно какие то расходы показывать! Сервис ужасный! Никакого подхода к клиенту нет. Если хотите стать клиентом, будьте готовы к отношению, что вы никто, а все решает банк (служба безопасности подконтрольная ЦБ), без предупреждений и рекомендаций вам, а просто блокировка счета без объяснения причин!вамни решения вопроса ни советов, просто если у вас есть вопрос позвоните, а почему и о чем я должна их спрашивать нак перевести свои же деньги???? Банк пытается выслужиться непонятно перед кем буду всему своему окружение не рекомендовать этот банк это самый ужасный банк с которым я общалась. Я надеюсь что руководство банка увидит этот отзыв и может быть до них дойдёт как как ним относятся их клиенты.

О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помощь в чате
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
Отличный банк для пердпринимателей
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...