Почта Банк

Кредитная карта

04.12.2023 21:36
862
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый ублюдский банк , на момент последнего платежа попросил перенести дату платежа , уточнил У менеджера что комиссия за эту услугу ,будет внесен на основной долг, переплата будет только в эту сумму , висел долг погаслил полностью, после погашения, сумма была превышена на 300 рублей , я их вывел обратно на сберегательный счет, на следующий день у меня вычли 300 рублей , я внес обратно , через день еще 300 рублей , и после выставили счет на 6 000 за проценты , я начал уточнять от куда такая сумма , на что мне сказали что долг был погашен не полностью, на мой ответ что мой лимит остался таким же каким и установил банк. менеджер ответил мне что приложение работает не корректно и показывает только основной долг, а проценты начисляет сотрудник банка, так в чем вина людей , если ваше приложение нихрена не может скорректировать правильно долг, так вы можете выставлять любые суммы которые взбредут вам в голову , дело даже не в 6 000 тысяч, а в том что как вы относитесь и обманываете людей 

Почта Банк
Почта Банк
2023-12-08T14:51:56+03:00
Уважаемый User-611316206188! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что в дату 02.12.2023 г. Вами была полностью погашена задолженность по карте, однако, не дождавшись обновления операционного дня в Банке, Вами самостоятельно в этот же день была переведена сумма в размере 300 руб. на другой свой счет в Банке. В связи с этим средств для полного погашения не хватило, и были начислены проценты. Также проверили консультацию в ЧАТе и, действительно, выявили ошибку в консультации одного из сотрудников. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный момент. Со своей стороны мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций и совершенствования уровня клиентского обслуживания. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! Внимательно изучив ситуацию, нами было принято решение отменить начисленные по Вашему договору проценты. В настоящее время начисленные проценты отменены! Задолженность по кредитной карте полностью погашена. Баланс Ваших собственных средств на карте составляет 6**0,25 руб. Информация в Вашем личном кабинете обновится после 19:00. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-611316206188
2023-12-11T20:05:08+03:00
Благодарю за то что оперативно решили проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 315 банка
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
445
отзыва
430
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024

Банк закрыл кредит удаленно

Оценка 5

Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт... Читать полностью

25.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка