Дебетовая карта уходит в минус для платежа банку за подписку "Больше плюсов"

05.12.2023 10:36
817
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Специально обнулил карту, чтобы не произошло списания средств для продления опции "Больше плюсов", так банк снял средства на будущее - на счете минус 149 руб. С каких это пор дебетовые карты стали уходить в минус? А поддержка это вообще что-то неужели банк не может создать несколько рабочих мест операторов, которые будут работать с клиентами по телефону или в чате. Сколько они тратят ресурсов на трафик с тупым ботом, который когда переводит связь на специалиста очередь - 25 человек впереди...Что это за банковкие услуги? При этом три раза пытался дождаться своей очереди, но все три раза связь обрывалась, и начинай по новой...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T12:20:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-12-05T11:05:58+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Комиссия списывается в том случае, если за день до даты пролонгации на счете есть сумма, которой достаточно для успешной оплаты "Больше плюсов". Это связано с тем, что сумма фиксируется для успешной оплаты и в течение ночи, если клиент не отключает самостоятельно услугу, она пролонгирует свое действие (при наличие средств в указанный промежуток времени). Мы понимаем, что длительное ожидание ответа оператора может доставить вам неудобства и мы работаем над тем, чтобы связь поступала быстрее, приносим свои извинения. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады помочь. Дополнительную информацию по ситуации мы направим вам в личные сообщения, пожалуйста, ознакомьтесь с ней. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 628
отзыва
1 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024