Дебетовая карта уходит в минус для платежа банку за подписку "Больше плюсов"

05.12.2023 10:36
903
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Специально обнулил карту, чтобы не произошло списания средств для продления опции "Больше плюсов", так банк снял средства на будущее - на счете минус 149 руб. С каких это пор дебетовые карты стали уходить в минус? А поддержка это вообще что-то неужели банк не может создать несколько рабочих мест операторов, которые будут работать с клиентами по телефону или в чате. Сколько они тратят ресурсов на трафик с тупым ботом, который когда переводит связь на специалиста очередь - 25 человек впереди...Что это за банковкие услуги? При этом три раза пытался дождаться своей очереди, но все три раза связь обрывалась, и начинай по новой...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T12:20:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-12-05T11:05:58+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Комиссия списывается в том случае, если за день до даты пролонгации на счете есть сумма, которой достаточно для успешной оплаты "Больше плюсов". Это связано с тем, что сумма фиксируется для успешной оплаты и в течение ночи, если клиент не отключает самостоятельно услугу, она пролонгирует свое действие (при наличие средств в указанный промежуток времени). Мы понимаем, что длительное ожидание ответа оператора может доставить вам неудобства и мы работаем над тем, чтобы связь поступала быстрее, приносим свои извинения. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады помочь. Дополнительную информацию по ситуации мы направим вам в личные сообщения, пожалуйста, ознакомьтесь с ней. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024