Кассир банка ИТБ нарушает свои должностные инструкции

5 декабря 2023 года, будучи клиентом банка ИТБ, я посетил отделение банка по адресу Москва, Ломоносовский проспект, 25, корпус 1.

Мне необходимо было получить наличные средства в кассе этого банка. Сотрудник банка оформила необходимые поручения и отправила меня в кассу для получения денежных средств.

Кассир С-на И.А. достала из хранилища нужную мне сумму, вручную пересчитала купюры и положила в лоток, чтобы я их забрал. Но кассир С-на не стала перед этим пересчитывать деньги на купюросчетной машине, проверяя их подлинность. Только после моей настоятельной просьбы кассир С-на все-таки использовала купюросчетную машину.

Почему кассир банка ИТБ нарушает свои обязанности? Почему она ограничивается только ручным пересчётом при наличии исправной счетной машины?

Прошу принять меры к данному кассиру.