СБП и платёжный стикер

05.12.2023 19:05
299
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

5 декабря 2023 примерно 22:47 я обратился в чат с банком к сотрудникам с целью получения информации.

мне необходимо было узнать есть ли в Альфа-Банка возможность оплаты и переводов через СБП. Сотрудница Ксения очень быстро мне ответила и рассказала, что "да" у них в банке встроен СБП.

В этом же диалоге я решил узнать: существует ли в данном банке платёжный стикер, на что и тут Ксения очень быстро дала мне ответ, что он у них присутствует и даже сразу же подселилась информацией о том , какие условия его приобретения за что ей отдельное спасибо

Дальше мне потребовалась информация о преимуществах стикера, о которых потом Ксения мне рассказала: преимущества в удобности, но кэшбек такой же как и на дебетовой карте

Спасибо Ксении и сотрудникам Альфа-Банка за полученную информацию и ответы на мои вопросы, мне было очень важно это узнать так как я собирался приобретать платёжный стикеры

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-10T11:26:50+03:00
Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 09.01.2024 Письмо получили.
user-487215692193
2023-12-10T11:34:04+03:00
Отправил сразу же
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-07T16:19:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема при сканировании qr кода при оплате коммуналки

Оценка 4

Обычно оплачиваю комуналку путем сканирования qr кода через приложение банка. Недавно столкнулся с такой проблемой что при попытке сканирования qr кода получаю окно с ошибкой. Об... Читать полностью

07.03.2025

Помогли вернуть случайно подключенную комиссию за подписку Альфа Смарт

Оценка 5

Хочется поблагодарить поддержку банка за одобрение моего обращения A2503072570. Не прочитав подключила подписку Альфа смарт.. позже увидела, что списали 299 руб. Обратилась в... Читать полностью

07.03.2025

Спасибо за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в чат банка узнать о непредвиденное списании средств за уведомления об операциях. Ранее подобных списания не было и самостоятельно, умышленно их оповещения не подключала... Читать полностью

07.03.2025

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

7 марта 2025 года была списана комиссия, за которую я не хотел платить, так как не пользовался этой услугой и она была подключена случайно. Я написал в чат банк обращение и они... Читать полностью

07.03.2025

Возврат за услугу

Оценка 5

Сегодня обратился в поддержку с вопросом о неизвестном для меня списании средств, заметил, что за какие-то переводы с меня списали 30 рублей и не в первый раз. Обратилмоя в... Читать полностью

04.03.2025

Относятся с пониманием

Оценка 5

Была у меня такая ситуация, недавно получила дебетовую карту, приехал сотрудник, всё хорошо и доступно объяснила, в общем всё прошло успешно, но тут залезла в историю и увидела что... Читать полностью

04.03.2025

Долго разбирались, но смогли помочь

Оценка 5

У Альфа Банка проходила акция с кешбэком 50% во "Вкусно и Точка", моя дочь по своей детской карте Альфа Банка покупала себе продукты по этой акции несколько раз. Но когда наступил... Читать полностью

04.03.2025