Благодарность Чату

05.12.2023 20:25
985
2
Оценка
5
Отзыв проверен

Я очень старинный клиент Совкомбанка, нравился банк всегда , но времена меняются и сейчас визиты в офис практически заменили работа с приложением Совкомбанка и телефон горячей линии . Пришлось обращаться даже в Чат поддержки и не один раз, по причине практически не решаемых проблем никоим образом по Горячей линии . В который раз убеждаюсь , что команда Чата дружная , невероятно грамотная и один коллега заменит другого в любую минуту и продолжит удачно решать твою проблему . Помощь быстрая , оперативная ! Последний раз 30 ноября обратилась с просьбой составить обращение к Александру Пшеницыну - составил очень грамотно, был внимателен , вежлив , с особым подходом ко мне . Огромное спасибо Александру ! 🙏Затем , по этому же вопросу поработал ещё Даниил Даненко обещал, что постараются решить побыстрее мой вопрос до 10 дней , а положительный ответ был уже на следующий день !!!Даниил с такими же качествами как и Александр , умён, работу знает отлично свою , уважителен и внимательный ! Спасибо Даниилу и низкий поклон за такое внимание ! Я человек уже старый, нервничаю очень по всяким неприятностям , а тут моей радости не было предела ! Ещё очень хочу отметить работу Элины Абдуловой , она мне помогала раньше совсем по другому вопросу , но ведь какая внимательная и исполнительная ! Все проследит, несколько раз к тебе вернётся ! Все решила оперативно . Спасибо , Элина ! Всех уже не назовёшь , но команда Чата очень мощна ! Руководство прошу отметить названных мною сотрудников , а клиентам посоветую обращаться смело в Чат поддержки Совкомбанка, вы действительно помощь получите .

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-06T10:25:04+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
54 677
отзыва
53 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо Даниле Бурому за профессиональную консультацию в чате.

Оценка 5

В приложениях Совкомбанка и Хоум банка увидела сообщение о переводе карт Хоум банка в Совкомбанк.По карте Хоумбанка я установила любимые категории на ноябрь. У меня возникли... Читать полностью

27.10.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

18 октября 2024 года в пятницу обратился в онлайн чат с вопросом и просьбой для увеличения суммы заёмных средств.На вопрос ответила Бот Катюша.После заданных мне вопросов и... Читать полностью

27.10.2024

Благодарен Екатерине Наумовой за информативную консультацию о кэшбэке.

Оценка 5

26 октября 2024 обратился в чат мобильного приложения для уточнения лимита кэшбэка в месяц за оплату по qr-коду платежей за ЖКУ и налоговых платежей , которые я буду оплачивать в... Читать полностью

27.10.2024

Обращение через мобильное приложение по автокредиту

Оценка 5

Обратилась 26.10.2024 в чат в мобильном приложении с просьбой перенести дату поатежа по автокредиту. Бот практически сразу же подключил меня к Кировской Александре. Время ожидания... Читать полностью

26.10.2024

Обращение в чат-онлайн для замены паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в чат через приложение для замены паспортных данных. Обрадовало, что это можно сделать дистанционно. Быстро перевели на менеджера Михаила Степанова. Он выслал подробную... Читать полностью

26.10.2024

Скорость работы

Оценка 5

Добрый вечер! Мне нужно было срочно изменить паспортные данные, поскольку они изменились. Ехать в офис не хотелось (а кому это нравится?), поэтому я обратился в чат банка поздно... Читать полностью

26.10.2024

Хочу выразить благодарность Тарасовой Ксении

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Тарасовой Ксении, за чуткий подход в решении важных вопросов. Она высоко квалифицированный специалист с Большой буквы!!! Мне нужно было обновить данные... Читать полностью

26.10.2024