Благодарность Чату

05.12.2023 20:25
995
2
Оценка
5
Отзыв проверен

Я очень старинный клиент Совкомбанка, нравился банк всегда , но времена меняются и сейчас визиты в офис практически заменили работа с приложением Совкомбанка и телефон горячей линии . Пришлось обращаться даже в Чат поддержки и не один раз, по причине практически не решаемых проблем никоим образом по Горячей линии . В который раз убеждаюсь , что команда Чата дружная , невероятно грамотная и один коллега заменит другого в любую минуту и продолжит удачно решать твою проблему . Помощь быстрая , оперативная ! Последний раз 30 ноября обратилась с просьбой составить обращение к Александру Пшеницыну - составил очень грамотно, был внимателен , вежлив , с особым подходом ко мне . Огромное спасибо Александру ! 🙏Затем , по этому же вопросу поработал ещё Даниил Даненко обещал, что постараются решить побыстрее мой вопрос до 10 дней , а положительный ответ был уже на следующий день !!!Даниил с такими же качествами как и Александр , умён, работу знает отлично свою , уважителен и внимательный ! Спасибо Даниилу и низкий поклон за такое внимание ! Я человек уже старый, нервничаю очень по всяким неприятностям , а тут моей радости не было предела ! Ещё очень хочу отметить работу Элины Абдуловой , она мне помогала раньше совсем по другому вопросу , но ведь какая внимательная и исполнительная ! Все проследит, несколько раз к тебе вернётся ! Все решила оперативно . Спасибо , Элина ! Всех уже не назовёшь , но команда Чата очень мощна ! Руководство прошу отметить названных мною сотрудников , а клиентам посоветую обращаться смело в Чат поддержки Совкомбанка, вы действительно помощь получите .

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-06T10:25:04+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
45%
решено проблем
16 682
отзывов
15 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Пояснение ежемесячного платежа

Оценка 5

08.03.2025 года я обнаружил, что у меня имеется не оплаченный ежемесячный платёж по карте рассрочки Халва-Совкомбанк. И с требованием оплатить до 08.03.2025 включительно. Я... Читать полностью

08.03.2025

В очередной раз спасибо за помощь

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва уже более 4-х лет и пару раз получала кэшбэк по "любимой покупке" (очень приятно получать до 30% кэшбэка) и так вышло, что у меня поломался телефон (а сейчас... Читать полностью

08.03.2025

Возврат списанных бонусов

Оценка 5

7 марта 2025 года в 17.02 обратился в онлай-чат по вопросу списания у меня уже начисленных 400 бонусов. Мой вопрос по очереди решали операторы С-ов Дмитрий, С-ов Евгений и С-ин... Читать полностью

08.03.2025

Неожиданный подарок - подписка Халва 10

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность чат-поддержке банка за оперативную и профессиональную помощь! 2 марта 2025 г. я обнаружила, что мне автоматически подключили платную подписку... Читать полностью

08.03.2025

Спасибо, очень быстро решили мои вопросы

Оценка 5

обратилась в поддержку,т.к не могла закрыть кредит досрочно, очень быстро решили этот вопрос и закрыли мне кредит остались вопросы насчет дебетовой карты, решили этот вопрос еще... Читать полностью

08.03.2025

Удобно и быстро закрыли проблему

Оценка 5

Для пользования некоторыми услугами через мобильное приложение мне необходимо было пройти проверку личности и подтвердить номер своего телефона привязанного к мобильному банку... Читать полностью

08.03.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Вернули комиссию за перевод земных средств, быстро оперативно написал в чат банка, быстренько ответили вернули! Молодец менеджер А-ва Ксения! С праздником 8 марта женщины! Читать полностью

08.03.2025