Не своевременное списание ежемесячного платежа

05.12.2023 22:02
583
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер .

08 ноября разместила денежнве средства на карте для погашения кредита . Время поступления ден средств 21.15 мск . Утром я узнаю ,что деньги не списались . Оператор в чате пишет ,что ден средства необходимо внести до 22.00 Мск . Я оставляю обращение на горячей линии ,мне отвечают,что система не сработала ,размещайте ден средства заранее . 

09 октября ,я размещаю ден средства 21.49 МСК и они списываются в этот же день .

Подобная ситуацию уже была и банк рассмотрел обращение и скоррективал 1 день просрочки . Очень неприятно, размещаешь ден средства как просит банк до 22.00 мск , но при этом система может не сработать и ты уйдёшь в просрочку .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T08:34:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 14.01.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2023-12-13T17:45:49+03:00
Уважаемая ELENA Yurevna! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. В настоящий момент, банком рассматривается возможность удовлетворения Ваших финансовых требований и требований относительно корректировки кредитной истории. По результатам рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно. Во избежание повторных ситуаций в дальнейшем рекомендуем Вам заранее обеспечивать сумму ежемесячного платежа на счете. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! 18.11.2024 в 11:00 посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная д.2 ДО"Луганск -4". Мне нужно было оформить потребительский кредит. Меня встретила менеджер Лилия... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

15.11.2024 я обратился в офис банка ПСБ по адресу:г. Зугрэс, ул.Пионерская,2а для получения потребительского кредита.Меня обслуживала очень приятная и доброжелательная менеджер... Читать полностью

18.11.2024

Ответили, во всех ли офисах можно подать заявку на кредит человеку

Оценка 5

Добрый вечер! 30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске? Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю... Читать полностью

06.11.2024

Положительный отзыв о работе специалистов ДО Александровск

Оценка 5

Обратилась в офис г. Александровск ЛНР к специалисту Анастасии для оформления вклада и кредита быстро и понятно объясняют, вежливо и доходчиво.  Ответили на все интересующие... Читать полностью

30.10.2024

Невозможное - возможно Кленовый

Оценка 5

Доброго времени суток ,меня зовут Вера, я клиент банка ПСБ ,получаю зарплату ,наступил такой день,когда мне понадобились деньги , у соседей занимать не вариант,у родителей стыдно... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024