Пополнение карты

07.12.2023 09:04
243
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  1. 06.12.2023 в 15:23 при пополнении карты Тинькофф через банкомат ВТБ по адресу :г Воронеж ,монтажный проезд ,2 на сумму 20000 рублей,номер банкомата 39**59,произошла ошибка банкомата ,деньги банкомат забрал ,а деньги не зачислил ,хамское отношение банка втб куда я позвонила сразу по случившийся ситуации ,3 раза звонила и ничего вразумительного не ответили ,обратила в свой банк Тинькофф ,оставили обращение и отправили вам ,прошли уже сутки ответа нет ,безобразная работа банка ,кто мне вернет мои деньги 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T05:39:15+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
ВТБ
ВТБ
2023-12-08T11:53:34+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что при использовании банкомата вы столкнулись со сложностями. Для проверки наличия запроса от банка- эмитента вашей карты просим уточнить номер карты в формате хххх хх** **** хххх. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11258993». Мы проверим информацию и предоставим ответ на этот запрос в сроки, установленные платежной системой. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-98637985076
2023-12-11T12:30:30+03:00
добрый день,денежная сумма в полном обьеме была зачислена на счет 11.12.2023,спасибо за скорость
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денег

Оценка 5

14.12.2024 г.в магазине " Монетка" у меня бвли списаны деньги за покупку в двойном размере.Обращалась и в магазин, и в банк, на горячую линию банка.Но деньги не вернулись. 26.12... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность оператору Диане

Оценка 5

☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Юлию таб. номер 7***** за оперативное решение вопроса. У меня была заблокирована карта, сотрудник оперативно помог решить этот вопрос... Читать полностью

25.12.2024

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Начислили кешбэк

Оценка 5

Оказывается Втб не начисляет кешбэк по Социальной Карта Москвича!И это ,как говорит оператор, прописано в условиях. Надо оформить дебетовую карту и Тогда будет счастье.При этом... Читать полностью

23.12.2024