Пополнение карты

07.12.2023 09:04
239
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  1. 06.12.2023 в 15:23 при пополнении карты Тинькофф через банкомат ВТБ по адресу :г Воронеж ,монтажный проезд ,2 на сумму 20000 рублей,номер банкомата 39**59,произошла ошибка банкомата ,деньги банкомат забрал ,а деньги не зачислил ,хамское отношение банка втб куда я позвонила сразу по случившийся ситуации ,3 раза звонила и ничего вразумительного не ответили ,обратила в свой банк Тинькофф ,оставили обращение и отправили вам ,прошли уже сутки ответа нет ,безобразная работа банка ,кто мне вернет мои деньги 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T05:39:15+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
ВТБ
ВТБ
2023-12-08T11:53:34+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что при использовании банкомата вы столкнулись со сложностями. Для проверки наличия запроса от банка- эмитента вашей карты просим уточнить номер карты в формате хххх хх** **** хххх. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11258993». Мы проверим информацию и предоставим ответ на этот запрос в сроки, установленные платежной системой. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-98637985076
2023-12-11T12:30:30+03:00
добрый день,денежная сумма в полном обьеме была зачислена на счет 11.12.2023,спасибо за скорость
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 540
отзыва
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денежных средств

Оценка 4

  Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по счёту

Оценка 5

Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть... Читать полностью

05.11.2024

Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо огромное Ольге

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и... Читать полностью

04.11.2024

Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты

Оценка 4

Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность 7******9

Оценка 5

обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту. Читать полностью

03.11.2024