Создают проблемы на ровном месте

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам. Обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с условиями Договора. Хотелось бы отметить, что срок рассмотрения документов Банком 3 рабочих дня. Вы направили полис КАСКО 04.12.2023 документы не были приняты Банком по причине отсутствия 2,3,4,5 страницы полиса КАСКО, о чем Вам было направлено смс сообщение 07.12.2023. Так же по повторному запросу от 04.12.2023 Банк не смог принять документы по страхованию по причине направленного полиса в не читаемом формате. Смс было направлено Вам 07.12.2023. Относительно консультации на горячей линии, нами проверена информация, консультация была предоставлена корректно. Так же 08.12.2023 с Вами связался старший специалист Банка, для детальной консультации по интересующим вопросам и сообщил, что возьмет Ваш вопрос под личный контроль, и сообщит Вам лично, если в дальнейшем от Вас поступят не корректные или не полные документы по страхованию заложенного имущества. 08.12.2023 Вами повторно предоставлены документы в Банк подтверждающие страхование автотранспортного средства, 10.12.2023 документы были приняты. О чем Вам было направлено смс. Дополнительно сообщаем, что если в дальнейшем Вы хотели бы обратиться в отдел контроля качества Банка, то Вы можете составить обращение ни сайте Банка https://driveclickbank.ru, раздел "Связаться с нами". Мы будем рады, если Ваш вопрос разрешился. Вы можете отметить это в комментариях к отзыву. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»