Кэшбэк

10.12.2023 22:12
929
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

https://disk.yandex.ru/i/gtHS4m-nHQ1pyA Хочу сказать спасибо за решение моего вопроса, а именно 4 ноября 2023 года у меня не проходила оплата по Альфа Пэй, из-за этого мне не был начислен кэшбэк в размере 10 %. Я обратилась в службу поддержки и составила обращение на возврат 10% от суммы, которую я потратила 4 ноября. Обращение рассмотрели, кэшбэк вернули!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T20:05:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 13.12.2023 Письмо со скриншотами получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-11T19:11:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с переводом денежных средств

Оценка 5

здравствуйте, сегодня хотелось бы рассказать как сотрудник альфа банка помог мне решить мою проблему, 2 дня я не могла перевести деньги на другой банк, а только себе на разные... Читать полностью

03.04.2025

Переводы без комиссии

Оценка 5

1 апреля, как обычно, делала перевод со своей карты Альфа-Банка на карту другого банка (не через СБП). Раньше все подобные транзакции проходили без комиссии, что было огромным... Читать полностью

02.04.2025

Помощь в решении операции платежа

Оценка 5

17 февраля сделал перевод в счёт аренды через Альфа банк, пришла ошибка реквизитов я не понял что такое произошло везде все уточнил все на другом проводе хорошо. Написал в чат... Читать полностью

01.04.2025

Комиссия

Оценка 4

27 марта пришла в отделение банка, чтобы с заблокированной карты перевели деньги на карту мужа, т.к у меня ее взломали мошенники и служба безопасности её заблокировала в целях... Читать полностью

01.04.2025

Алена в течении 10 минут проинформировала меня

Оценка 5

27 марта 2025 года в 01:17 обратился в чат поддержки Альфа-банка. Оператор Алёна в течении 10 минут проинформировала меня о денежных переводах в банке. Через СБП без комиссии в... Читать полностью

01.04.2025

Эффективная поддержка

Оценка 5

31.03 мне понадобилось сделать перевод из Альфа банка по номеру карты. Я не мог вспомнить условия по таким переводам и решил уточнить в чате с банком в мобильном приложении... Читать полностью

31.03.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка 27 марта 2025 года

Оценка 5

Доброй ночи. Моя история взаимодействия с Альфа-Банком. 27 марта 2025 года в 11:36 по Москве я написал в чат свой вопрос. Процитирую его из чата: "Подскажите, чем отличаются... Читать полностью

31.03.2025