Появилась проблема - не могу зайти в свой личный кабинет банка именно с ноутбука. С приложения на ура, но надо было отдать свои бонусы по карте мужу для компенсации, а эта операция проводится только с компа (кстати, банку может взять этот момент на доработку?). Причина не захода - Не удается получить доступ к сайту - была только для Открытия. Через сутки обратилась в соц сети в группу БанкОткрытие. Разбирались долго и упорно, представитель был терпелив и вежлив, учитывая мой немолодой возраст и незнание простых терминов....Пока искала, что же значит - почистить куки и кеш и т.д., сотрудники ждали, пока чистила, сотрудники ждали... Написали, что нет никаких банов, и блокировок, поэтому я сама задумалась о проблеме в своем ноуте. На сегодняшний день проблема не ушла, но она моя, потому как я спокойно зашла на свою страницу с ноута мужа. Ребятам спасибо за отзывчивость и быструю реакцию. По своей проблеме буду разбираться дальше и, возможно, обращусь еще раз, надеюсь помогут мне в решении моего личного вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...
Благодарность
Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на...
Обман с кешбэком
Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке...