Написали , что по бесплатной дебетовой карте у меня долг 1800 рублей
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Прислали сообщение : "По договору карты 4475204**** образовалась сверхлимитная задолженность -1 800.00 РУБ. Пожалуйста, погасите в ближайшее время."
откуда у меня данная задолжность непонятно, т.к. карта бесплатна, и больше чем на карте денег я и не смог бы потратить. Рядом с картой появилась надпись - "не отплачено вовремя". Внес на всякий случай 1800 рублей на карту. Прошу разобраться , что к вам творится а банке!!!!
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T12:37:59+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку "4".
Ренессанс Банк
2023-12-12T16:55:28+03:00
Добрый день.
По дебетовым картам может возникнуть сверхлимитная задолженность-задолженность технического характера, которая образуется в результате проведения операции, по которой общая сумма превышает допустимый неиспользованный лимит. Дело в том, что при внесении средств на карту по её номеру или с использованием системы быстрых платежей баланс карты меняется моментально. Однако, на счет данная сумма поступает только после подтверждения операции. Если клиент воспользовался картой до подтверждения операции на сумму, которая больше, чем находится на счете, то данная разница уходит в сверхлимит. Обращаем внимание, что образование сверхлимитной задолженности не влияет на вашу кредитную историю. Сейчас задолженность отсутствует. Приносим извинения, если данная ситуация послужила поводом для беспокойства.
С Уважением,
Ренессанс Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
