Блокировка счета

11.12.2023 10:49
331
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Переводил деньги со своего счета в банке "Открытие" , на свой счёт в другом банке через личный кабинет в интернете. В результате банк заблокировал перевод. Специалисты банка позвонили, провели идентефикацию по телефону, сказали сто я её не прошёл, и мне теперь можно только с карточки деньги снять через банкомат , и заблокировали пользование личным кабинетом. Но когда я пытался снять деньги банкомат мне ничего не выдал. По звонку в банк узнал что и карту тоже заблокировали, хотя "специалист" банка говорил другое . Оставил претензию в банк на разблокировку счета и карты и консультацию специалиста банка , очень вежливо приняли претензию, сказали что рассмотрят в течении недели. Но через неделю пришла смс что претензия не рассмотрена и им требуется ещё время. ( сколько не написали ) . Как мне снять мои деньги ? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T10:42:54+03:00
Давайте подождем ответ банка. 15.01.2024 14:43 Оценку засчитали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-11T10:58:07+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по блокировке счета. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-12-00803. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024

Спасибо за оперативность!

Оценка 4

 28.04 при попытке положить деньги, 10 000, на счёт, завис банкомат. Деньги благополучно были им "съедены", но на счёт так и не зачислены! Т.к. было воскресенье, к банковскому... Читать полностью

06.05.2024