Банк-недоразумение

Ситуация №1 Оформил цифровую карту Мир. Здесь все хорошо, быстро, понятно. Правда приложение «спросило» хочу ли я получить физическую карту. Я ответил положительно. Но произошла ошибка и ничего не сработало. Однако, в дальнейшем – приложение опять, при входе, «предлагало» оформить физическую карту. Я согласился – все сработало. Выбрал день и время доставки. Но следует отметить, что слот времени доставки 5 часов. Такое ощущение, что банк работает только с теми, кто не работает, а сидит дома. День доставки. Приходит СМС, что ждите. Жду – никого нет. Звоню курьеру и узнаю, что у него вообще сегодня выходной. Приехали. Но курьер очень корректный, все обсудили договорились на следующий день – воскресенье. Хотя вообще слота на воскресенье нет. Курьеру большой плюс!

Ситуация №2. Родственники отправили мне валютный перевод в Евро. Но прошло уже более 10 дней – денег нет. В банке отправителе пишут – все ушло. Спрашиваю в ОТП – ничего нет. Перевод не дошел т.к. переводы в Евро возможны только из стран ЕС. Где на сайте банка хоть слово про это есть? При этом спрашивают какие-то квитанции, хоть я и так предоставил полную информацию о SWIFT переводе. Однако плюс все же - в чате отвечают быстро. Переключиться на живого человека не проблема!

Однако в целом никаких изменений. Банк был ужасным, ужасным остается. Работать с ним невозможно. Но оценка 2, а не 1 т.к. при оплате картой Мир в валюте (например, белорусский рубль) – один из самых выгодных курсов конвертации. Ну и за курьера, что все же карту доставил.