Банк-недоразумение
Ситуация №1 Оформил цифровую карту Мир. Здесь все хорошо, быстро, понятно. Правда приложение «спросило» хочу ли я получить физическую карту. Я ответил положительно. Но произошла ошибка и ничего не сработало. Однако, в дальнейшем – приложение опять, при входе, «предлагало» оформить физическую карту. Я согласился – все сработало. Выбрал день и время доставки. Но следует отметить, что слот времени доставки 5 часов. Такое ощущение, что банк работает только с теми, кто не работает, а сидит дома. День доставки. Приходит СМС, что ждите. Жду – никого нет. Звоню курьеру и узнаю, что у него вообще сегодня выходной. Приехали. Но курьер очень корректный, все обсудили договорились на следующий день – воскресенье. Хотя вообще слота на воскресенье нет. Курьеру большой плюс!
Ситуация №2. Родственники отправили мне валютный перевод в Евро. Но прошло уже более 10 дней – денег нет. В банке отправителе пишут – все ушло. Спрашиваю в ОТП – ничего нет. Перевод не дошел т.к. переводы в Евро возможны только из стран ЕС. Где на сайте банка хоть слово про это есть? При этом спрашивают какие-то квитанции, хоть я и так предоставил полную информацию о SWIFT переводе. Однако плюс все же - в чате отвечают быстро. Переключиться на живого человека не проблема!
Однако в целом никаких изменений. Банк был ужасным, ужасным остается. Работать с ним невозможно. Но оценка 2, а не 1 т.к. при оплате картой Мир в валюте (например, белорусский рубль) – один из самых выгодных курсов конвертации. Ну и за курьера, что все же карту доставил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...