Абсолютно некомпетентные и неграмотные сотрудники

11.12.2023 г. обратился в отделение, расположенное по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, д. 32/36 ПАО РНКБ Банк в 11:50 ч. номер талона был А001. Меня пригласили в 3 окно, где обслуживал сотрудник Б-ев Михаил. Мне требовалось получить справку по доверенности, что вызвало полный ступор Михаила. Он очень длительное время изображал трудовую деятельность, иногда будто читал данные в доверенности. И так продлилось около 50 мин. Затем Б-ев М. обратился за помощью к более опытной коллеге, тут-то и началось веселье. Эта женщина (сотрудником ее трудно назвать) по имени К-ко Елена, постояв пару минут у Б-ва М., начала громко психовать: "Миша, я сейчас уйду и будешь сам все делать", - это, извините, адекватно и корректно со стороны специалиста банка? Но она не остановилась на этом, начала вместе с Б-ым М. пытаться что-то сделать с моей доверенностью, а потом посчитала себя умной и заявила мне, что, мол, доверенность отсутствует в реестре доверенностей, поэтому они не могут проверить ее, на что я при ней же зашел в реестр Федеральной нотариальной палаты и доверенность чудом там оказалась. К-ко Елена покраснела и уже почти растерялась, но потом начала мне втирать величайшую дичь, которую можно было сказать, мол банк под санкциями, поэтому нет доступа к реестру доверенностей. Что, простите? Нет доступа к общедоступному ресурсу? А у всех санкционных банков и у меня лично он есть каким-то чудом? Это просто неадекватнейшие сотрудники, я просидел в банке почти два часа, но мне так и не оказали услугу. Вышеуказанная К-ко Елена кричала через все отделение, что меня обслуживает другой "специалист", когда я спросил ее ФИО. На вопрос о том, почему сотрудники отделения не обучены простым процессам, героиня моего отзыва сообщила, что Б-ев М. сам не научился. Я просто в ужасе, мягко говоря, с этого цирка. Закройте отделение и не открывайте, пожалуйста; в банка должны не только кредиты пенсионерам пихать уметь.