ЕБС которого нет или как НЕ стать клиентом Газпромбанка

12.12.2023 22:57
619
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале декабря решил воспользоваться щедрым предложениям Газпромбанка по приветственному кешбеку по карте и высокому проценту по накопительному счёту. Так как живу в сельской местности и вблизи отделений банка и в помине нет, решил воспользоваться ЕБС, так как был уже успешный опыт регистрации в другом банке. Прошёл успешно идентификацию, но в конце мне отказали в регистрации, якобы у них "недостаточно данных". Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, отвечают: у нас нельзя оформить первую виртуальную карту, вы обязательно должны приехать за картой в отделение. Я говорю, а зачем тогда ЕБС которая и призвана для регистрации полностью дистанционно? Отвечают: ничего не знаем такой порядок. Замкнутый круг какой то. Приехать в отделение, чтобы получить возможность оформления виртуальной карты через ЕБС? Я для того и регистрируюсь, потому что не могу приехать. Подумал, может консультант какой-нибудь некомпетентный, задал вопрос здесь, а тут ещё хуже, ответа уже неделю нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-13T16:30:39+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
4 760
отзыва
4 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025

Разблокировка приложения

Оценка 4

01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в... Читать полностью

01.03.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

26 февраля в 11 часов обратилась в социальных сетях с вопросами по новой редакции программы лояльности и акции. Любимый газпромбанк все мои вопросы мгновенно решил. Хочу выразить... Читать полностью

26.02.2025

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте, возникло недопонимание с опциями привилегий, изначально подключилась не актуальная категория Путешествий. В условиях было запрещено ее менять, но банк проявил... Читать полностью

16.02.2025

Быстрая и понятная поддержка в чате

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Газпромбанке. Я не понимал условия начисления кешбэка по акции. Поэтому 9 февраля обратился в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать подробнее о... Читать полностью

15.02.2025

Банк под формальным предлогом не вернул 5000 руб по акции

Оценка 5

4 октября 2024 года я завел себе карту Юнион пай от Газпромбанка/ по условиям акции я должен. был тратить в месяц по 10 тыс рублей в течении 3 месяцев/ я условия выполнил. но 5000... Читать полностью

13.02.2025

Мария оператор Газпром банка рассказала мне про акцию плюс 1,5% по карте

Оценка 5

Сегодня 12 января в 16:42 я звонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу акции который увидел в своем приложении связанные с моей карты... Читать полностью

12.01.2025