Совсе не хотят решать проблемы

13.12.2023 05:50
208
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Начну с того что мтс банк трубит из каждого угла чтобы заказали их дебетовую карту , но после заказа ваши проблемы никто не будет торопиться решать мало того что в отделение где я получал карту сотрудник даже не знают что они оформляют впервые вижу платный выпуск карты , ладно стерпели, сразу на месяц вперёд оплату за уведомления и это стерпим , в отделение сказали у карты есть превилегии и толком Не обьяснили как ими пользоваться. А теперь к главной проблеме : я сделал покупку за которые должны были начислить якобы баллы которые в последующем можно тратить на связь и ещё что-то покупки я сделал , прошло 5-7 дней никаких баллов нет , пишу в поддержку : создают обращение и говорят ждите 5 дней , прошло более двух недель не ответа не привета , в чате пишут что нужно больше времени , все сроки ими начисления этих, баллов уже сгорели и они даже нигде не отображаются , а Служба поддержки вам всеравно не поможет , не связывайтесь с этим банком 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T18:03:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2023-12-13T11:59:58+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваше обращение. Проверим причину неначисления кешбэка и вернемся с ответом на портал чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-20218196006
2024-02-12T17:24:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Хороший офис, спасибо за обслуживание

Оценка 5

Зашла в салон МТС 18/06 на Маркса, 51 уточнить по связи. Пока ожидала в очереди директор офиса Валентина так профессионально консультировала клиента по накоплениям, даже я... Читать полностью

20.06.2024

Отличный банк! Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

19 октября 2023 г. впервые обратилась в банк, специалист банка подробно прокунсультировала по вкладам для физлиц, ставкам и картам. Получив консультацию, я ушла. Обратилась и в... Читать полностью

12.02.2024

Хорошая работа специалиста Евгения

Оценка 5

Начну отзыв с того, что МТС банк меня очень сильно выручил и позволил "дышать", одобрив рефинансирование... А самую большую благодарность я хочу выразить сотруднику Евгению... Читать полностью

10.02.2024

Грамотное и компетентное обслуживание в МТС Банке

Оценка 5

Обслуживалась в МТС Банке в городе Хабаровске, ул Ленинградская, 51 у Б-ко Марии. Обратилась с просьбой переоформления вклада, подобрали необходимый вклад, с комфортными условиями... Читать полностью

26.01.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

18.12.23 обратился в Сыктывкарский офис на Коммунистическую, 31. Интересно было узнать условия рефинансирования семейной ипотеки. Со мной беседовали Управляющий Ирина Г... Читать полностью

25.12.2023

Справка о текущей задолженности и консультация в установке мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день!  обратился в офис банка МТС Для консультации по кредитной карте, ранее ею обзавелся также в отделении данного банка, мне необходимо было получить выписку и справку о... Читать полностью

21.12.2023

Большой процент по вкладу

Оценка 5

Обратился в банк на Маяковской 21.11.23 для открытия вклада с высоким доходом , руководитель Николай помог решить технический вопрос открытия вклада ( не правильно подтягивалась... Читать полностью

06.12.2023