Невозможно дистанционно закрыть счет в своем городе, некомпетентные сотрудники
Открыли основной счет должника-банкрота ЮЛ по коммерческому предложению. Открыли счет без отделения в городе, через отделение ФЛ.
На момент завершения процедуры банкротства возникла необходимость закрыть счет.
В чат подддержки отвечали общими бесполезными фразами (поскольку открыт счет в процедуре банкротства).
На горячей линии сообщили, что ноябре 2023 невозможно дистанционно закрыть счет (остаток на счете 0), в нашем городе отделения нет, только лично закрывать в отделении в Москве (центральный офис Корпоративный) или отравлять почтой, что возмутительно долго, неудобно и неразумно в 21 веке.
После долгой переписки, неоднократных переговоров по горячей линии, вышли на начальника отдела Ш. Святослава А-ча, который сообщил, что дистанционно закрыть счет возможно через отделение в нашем городе, просто передать заявление, форму которого прислал на почту.
В нашем городе отделение принимать отказалось заявление. На связь Ш. С.А. больше не выходил, дозвониться было невозможно, на рабочей месте отсутствовал, на письма не отвечал, что не соответсвует должности указанного сотрудника и кодексу этики сотрудников Совкомбанка.
Из-за некомпетентности сотрудника Ш. С.А., его неклиентоориентированности, из-за сложной процедуры закрытия счета, была затянута процедура банкротства, нанесен ущерб бюджету РФ, что вызывает отрицательное мнение о банке, отказ от дальнейшего сотрудничества с банком в будущем.
Ранее по другой организации процедура закрытия счета в нашем городе была гораздо удобнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы об РКО Совкомбанка
Оперативная помощь сотрудников Совкомбанка в режиме онлайн
Хочу похвалить за точный и оперативный ответ сотрудника Совкомбанка А-ву Елену. 9 октября в 10 часов я обратилась в чат-бот Совкомбанка с просьбой разъяснить, как активировать...
Иногда в изменениях в тарифе бывают приятные сюрпризы
Узнал из общения с оператором в онлайн-чате в интернет банке, что с 01.10.24 на моем довольно старом тарифном плане изменились лимиты вывода средств со счета ИП на счет физлица...
Отзыв о сотруднике
Мы работаем с Черных Иваном Олеговичем. Нам очень нравится его оперативность в решении наших вопросов, всегда рад помочь и рассказать о существующих банковских продуктах. Регулярно...
Оперативное и качественное обслуживание
Сотрудничаем с Банком с 2021года. Система работы Совкомбанка при обслуживании юридических лиц выражается в оперативности, четкости, знании своего клиента, без лишних деталей и...
Отзыв по работе с клиентами
Хотелось бы отметить банк в плане работы с клиентами. Вопрос открытия счета был решен оперативно, все бумаги были подготовлены еще до моего визита в банк. Стоимость услуг вполне...
Открытие ВКЛ
в мае 2023 обратились в Совкомбанк за получением кредита( Возобновляемая кредитная линия) менеджер Глушенков Александр помог в решении вопроса, грамотно и компетентно...
Отзыв о работе Совкомбанк в г. Саратове
Хотим выразить благодарность офису Совкомбанка в г. Саратове для юридических лиц за профессиональное и качественное обслуживание. С самого начала нашего сотрудничества Совкомбанк...