КИВИ Банк

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

15.12.2023 20:16
1360
5
Оценка
5
Отзыв проверен
В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www.myarena.ru/ Причем у провайдера явно с киви заключен договор, потому что в форме оплаты высветились все данные этого провайдера.

Обращение №1809292 создано на разблокировку.

Прошу в срочном порядке разблокировать мой кошелек.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T15:26:23+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
КИВИ Банк
2023-12-16T08:21:22+03:00
Здравствуйте. Кошелёк блокируется только в том случае, когда мы замечаем в нём подозрительную активность или угрозу того, что к кошельку получили доступ третьи лица. Мы обязаны реагировать на противоправные действия и операции для сохранения денег и данных пользователей на основании п.6.5 [url= https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf]оферты[/url]. По вашему обращению №1809292 специалисты ожидают от вас селфи с паспортом со следующими критериями: углы паспорта не должны быть обрезаны, информация в паспорте должна быть читаема, и размер фотографии более 1 МБ. Это важно, поскольку фотография проходит автоматическую проверку. После получения селфи специалисты смогут продолжить работу над заявкой.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Блокировка кошелька самозанятого

Оценка 5

Второй раз блокируют кошелек...  Первый раз столкнулся с блокировкой в начале февраля, предоставил поддержке все необходимые документы, экономическое обоснование, выписки с... Читать полностью

10.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка