Альтернатива Тинькофф или лучше?!

15.12.2023 22:31
377
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну свой отзыв с того, что Альфа-банк пользуюсь не так давно, около полугода, до этого пользовалась только Тинькофф. Знакомство началось с того, что я увидела у блогера, что за оформление Альфа-карты дают 1000 рублей кэшбэка и решила, а почему нет, ведь особо не видела никаких преимуществ в этом банке, просто хотела получить выгоду, но каково было мое удивление, когда банк просто затянул и расположил к себе меня как клиента. Во первых, очень много предложений от популярных партнеров, выгодные кэшбэки и акции, например со 100 процентным кэшбэком на макдональдс!! Очень порадовала и клиентоориентированность как в самом офисе банка (обращалась в августе 2023 г., нужно было установить приложение на новый телефон), так и в чате, например несколько дней назад оперативно закрыли счет без лишних вопросов и убеждений его оставить, за что очень благодарна, лишних услуг не навязывают)) так же был вопрос по начислению кэшбэка, все оперативно решили и разжевали обычным языком. К тому же я сомневалась в начислении кэшбэка, но мне все подсказали, уложились в сроки начисления, пока что всем довольна, надеюсь в будущем будет так же радовать!₽) Советую как альтернативу или дополнение к имеющимся картам других банков!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T22:46:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом вы обращались, как вам помог сотрудник с указанием даты события. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.01.2024 16:01 Спасибо за дополнение, письмо получили, оценку засчитываем.
user-661513200307
2023-12-19T21:27:00+03:00
Добрый вечер! Направила материалы на почту. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T11:53:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но... Читать полностью

20.02.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Позвонила через приложение в чате банка, вопрос был о списании денежных средств за перевод. Оператор объяснил все корректно, ответил на все вопросы, составили обращение через смс... Читать полностью

20.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка.  Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа... Читать полностью

19.02.2025

Альфа Банк, лучший банк

Оценка 5

Сотрудник З-ов Прохор А. выдавал мне дебетовую карту, 19.02.2025г в городе Пятигорске в 22:30  Хотелось бы в первую очередь отметить то, что сотрудник вошел в мое положение... Читать полностью

19.02.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа банка и непосредственно оператора Лидию, которая за 5 минут решила вопрос, который я не мог сформулировать 2 месяца)) По условиям... Читать полностью

19.02.2025

Получение карты

Оценка 5

Пришла рассылка с акцией по брокерскому счету. Предложеие заинтересовало, для этого необходимо было открыть счёт-получить карту. Выбрала удобный промежуток времени. Заране со мной... Читать полностью

19.02.2025

Помогли вернуть денежную комиссию снятую за подключенную без согласия услугу

Оценка 4

19 февраля я обнаружила, что с моего счета была снята комиссия в размере 100 рублей за услугу которую я не полулючала.  Обратившись в контакт-центр банка, я была приятно удивлена... Читать полностью

19.02.2025