Альтернатива Тинькофф или лучше?!

15.12.2023 22:31
356
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну свой отзыв с того, что Альфа-банк пользуюсь не так давно, около полугода, до этого пользовалась только Тинькофф. Знакомство началось с того, что я увидела у блогера, что за оформление Альфа-карты дают 1000 рублей кэшбэка и решила, а почему нет, ведь особо не видела никаких преимуществ в этом банке, просто хотела получить выгоду, но каково было мое удивление, когда банк просто затянул и расположил к себе меня как клиента. Во первых, очень много предложений от популярных партнеров, выгодные кэшбэки и акции, например со 100 процентным кэшбэком на макдональдс!! Очень порадовала и клиентоориентированность как в самом офисе банка (обращалась в августе 2023 г., нужно было установить приложение на новый телефон), так и в чате, например несколько дней назад оперативно закрыли счет без лишних вопросов и убеждений его оставить, за что очень благодарна, лишних услуг не навязывают)) так же был вопрос по начислению кэшбэка, все оперативно решили и разжевали обычным языком. К тому же я сомневалась в начислении кэшбэка, но мне все подсказали, уложились в сроки начисления, пока что всем довольна, надеюсь в будущем будет так же радовать!₽) Советую как альтернативу или дополнение к имеющимся картам других банков!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T22:46:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом вы обращались, как вам помог сотрудник с указанием даты события. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.01.2024 16:01 Спасибо за дополнение, письмо получили, оценку засчитываем.
user-661513200307
2023-12-19T21:27:00+03:00
Добрый вечер! Направила материалы на почту. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T11:53:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кешбек

Оценка 5

28.11.2024 г., вечером в 21:20  Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела... Читать полностью

15.12.2024

История операций

Оценка 5

15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в начислении кэшбека

Оценка 5

мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат... Читать полностью

15.12.2024

Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰

Оценка 5

Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все... Читать полностью

15.12.2024

Посещение банка

Оценка 5

22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в... Читать полностью

15.12.2024