Банк «Открытие»

Невозможно перевести кредитные средства

17.12.2023 03:30
1100
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Взял кредит в этом чудо-банке через мобильное приложение. Сразу же попытался перевести кредитные средства через СБП (а позднее через перевод по реквизитам)... Однако, сделать это не удалось. Еле как дозвонился до оператора (ох уж эти интеллектуальные псевдопомощники, которые всеми силами не позволяют связаться с живым человеком!), на что мне ответили, что я слишком рано пытаюсь перевести средства, мол чтоб проверить перевод нужен специальный сотрудник, который будет после 09-00 по московскому времени... а на часах в тот момент было где-то 5 утра... Алло? Банк, вы что там делаете в своей Москве? Современный банк обязан быть круглосуточным! Ну... фиг с ним... Дождался я 09-00 и опять пытаюсь совершить перевод, он опять блокируется и я вновь на связи с оператором: "барышня, я сейчас всё правильно сделал?"... Увы... В ответ только: я не могу Вам помочь, с Вами в течение двух часов свяжутся из специального отдела подтверждения переводов! Че? У вас там что каждый сотрудник отвечает только за что-то определённое? Универсальных солдатов, стало быть, нет? И связать с эти отделом тоже не могут? Ну фиг с ним дважды... Жду почти два часа... Реакции ноль... Никто не перезвонил! Дошёл до банкомата, снял эти деньги и благополучно воспользовался ими...  p.s: Вот думаю, а стоит ли их возвращать? Если в банке настолько некомпетентные сотрудники, то авось и не заметят пропажи. Это шутка, если что... а то сейчас надумаете тут всякого..
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-19T09:03:25+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. По работе отдела по подтверждению операций коллеги проконсультировали корректно. Предложение по работе отдела круглосуточно приняли к сведению.  Банк заботится о безопасности клиентов и сохранности их средств. Поэтому проводится постоянный мониторинг совершенных операций. В случае возникновения подозрения на мошенничество банк вправе отклонить перевод.  Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов🎁 Понимаем, что доверие потерять легко, но со своей стороны сделаем все, чтобы вернуть его как можно скорее. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка