Зависла заявка на досрочное закрытие вклада

17.12.2023 09:34
907
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня был открыт вклад в этом банке, и после повышения ключевой ставка 15.12.2023 Я решил досрочно закрыть вклад, заявку отправил через приложение но заявка зависла и уже более 2 суток висит. Я и писал в поддержку и звонил несколько раз, но одни обещания что скоро и вот-вот. Я много раз закрывал досрочно вклады в других банках и заявки исполнялись быстро. Я ещё не знаю когда решиться моя проблема но два дня я уже потерял в процентах.
Свой Банк
Свой Банк
2023-12-18T16:06:25+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами! Данная ситуация сложилась из-за технических неполадок. Мы уже работаем над разрешением вашей проблемы и принимаем все необходимые меры. Для уточнения информации вы можете написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976. Благодарим за понимание!
user-459415369283
2023-12-23T12:03:00+03:00
Ребята Банкиры! Да наймите вы нормальных IT - специалистов. Через 4 дня вклад закрылся наконец-то. Это потеря в процентах по вкладу. Переоткрыл повторно на более лучших условиях вклад у этого же банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Отлично

Оценка 4

Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне... Читать полностью

13.08.2024

Банк который всегда на связи

Оценка 5

В декабре, а именно 10 декабря обратился по горячей линии к сотрудникам банка Свой Банк для помощи в открытии депозита. Оператор Светлана, проинформировала, что офиса в Санкт... Читать полностью

24.07.2024

Кредитка по акции

Оценка 5

Сегодня, 20.07.2024 в соцсети увидел интересное предложение о кредитной карте банка, где в случае трат по ней от 10000 ежемесячно я получу кэшбэк 5000 руб. Возникло несколько... Читать полностью

20.07.2024

Банк, к которому привыкаешь постепенно

Оценка 4

Стал клиентом банка 09.01.2024 года. Дебетовую карту мне доставили быстро и оперативно с курьером в первый рабочий день января. Активация карты и регистрация в личном кабинете... Читать полностью

20.06.2024