Как по вине альфа банка деньги могут зависнуть на неделю

18.12.2023 11:09
853
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.10 открыл дистанционно расчетный счет в альфа банке. В приложении банк гордо сообщал, что данный счет можно предоставить контрагенту и никаких проблем не будет. Сообщил контрагенту этот счет, а 24.10 после визита сотрудника альфа банка и оформления документов счет магическим образом поменялся. Пишу в чат, ответ прекрасен: да, так бывает, деньги вернутся отправителю в течении 6 дней, ничем помочь не можем. Счет мы вам зарезервировали, но он почему то поменялся, бывает.

Клиентский сервис на уровне дна, отличные условия для тех, кто хочет потратить кучу времени и возможно потерять свою выгоду(все же мы говорим о ЮР лицах, для которых поступление средств на счет может привести к огромным проблемам с финансами).

Я уж молчу, что счет был открыт по реферальной ссылке, за которую обещали 4000 рублей посоветовавшему, но воз и ныне там...

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-08T14:09:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Проверим консультацию сотрудников. Касаемо акции. Для участия нужно, чтобы друг направил ссылку из приложения физического лица. Вы должны перейти по ссылке и открыть счёт. К сожалению, вы открыли его не в рамках акции, перехода по ссылке не было. Сожалеем, если сотрудничество с нами оставило у вас негативные впечатления. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 149
отзыва
18 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024