Не возможно закрыть мастер - счет к дебетовой карте
Решили закрыть с супругой свои дебетовые карты. Карты закрыли в приложении банка. А мастер-счета, открытые к картам, можно закрыть только в отделении банка, куда мы и обратились по адресу г. Уфа, Верхнеторговая площадь, д.3. В отделении банка 5 декабря 2023 года нам сказали, что карта закрывается в течении 10 календарных дней, и только потом можно закрыть мастер-счет к карте. 16 декабря 2023 года мы вновь обратились в это же отделение банка, чтобы закрыть мастер-счета , ранее открытые к дебетовым картам. Сотрудники банка не смогли закрыть данные мастер-счета из-за технической проблемы банка ВТБ, сформировали обращение № SD -023393172 от 16.12.2023 в техподдержку банка и сказали, что проблема будет решена в течении 1-2 дней. 19 декабря мы вновь обратились в отделение банка г. Уфа, Верхнеторговая площадь, д.3, чтобы узнать почему наши мастер-счета не закрыты. Оказывается проблема не решена до настоящего времени. Банк не закрывает счет, сотрудники банка не могут принять заявление о закрытии счета, ссылаясь на то, что программа не дает сформировать заявление о закрытии счета, так как карта не закрыта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику
Больше спасибо сотруднику Юлиане, (табель 7********) помогла открыть накопительный счёт. Очень добрая и грамотная сотрудница. Всё чётко и ясно объяснила как открыть накопительный...
СПБ, Звенигородская 3
Хочу поблагодарить специалистов отделения ВТБ на улице Звенигородской,3! Обращалась по поводу открытия дебетовой карты. Рассказали подробно об условиях и премуществах карты, быстро...
Благодарность
Не мог разобраться с отключением автопополнения зарплатного проекта, из-за проблем с приложениями подключил целых три платежа на разные суммы. Обратившись в чат, мне отключили все...
Перевод пенсии в ВТБ
На глаза попала реклама о выплате вознаграждения за перевод пенсии в банк ВТБ. Сначало пообщался с роботом , который не сразу понял мои потребности , и скинул ссылку на услуги...
Решили проблему с неправильно начисленным кешбеком
Здравствуйте! В декабре Втб мне предложил прекрасную категорию кешбека: 10% на оплату ЖКХ. Конечно же, я воспользовалась предложением. В январе же, когда пришел кешбек я поняла...
Получаю кэшбэк за покупки в супермаркетах больше чем в других банках
Клиентом банка ВТБ являюсь давно. У меня открыт накопительный счет в банке и есть дебетовая карта. Мне нравится программа лояльности. Даже смогла получить повышенный кжшбэк 7% за...
Оперативное решение проблемы в чате
Никогда не думала,что буду писать положительный отзыв о ВТБ,но не могу и не написать. Попала я в этот банк из Открытия и не очень хотела оставаться,но удобство интернет-банка и...