Хоум Банк

Горячая линия после 10 вечера

19.12.2023 21:51
315
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. У банка Хоум Банк есть горячая линия, которая доступна 24 часа в сутки. Однако, я заметил, что если позвонить после 10 вечера, то просто долго играет музыка и никто так и не отвечает, даже если час висеть на телефоне. Почему так? Ведь вопросы и ситуации и вечером возникают и удобнее после рабочего дня звонить. Но до операторов не получается дозвониться. Почему вы нам не сообщаете верные часы доступности горячей линии? Прошу решить проблему - обеспечить возможность дозвониться до операторов 24 часа в сутки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-22T23:03:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-28T13:10:17+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться своей историей. Горячая линия работает круглосуточно, что позволяет клиентам всегда получить консультацию. В пиковые часы это может занять дополнительное время, наши специалисты стараются как можно быстрее обработать и помочь каждому клиенту. Спасибо, что поделились мнением о Банке. Обратная связь для нас очень важна, так как позволяет улучшать качество предоставляемых услуг и обслуживания. Позвольте Вас уверить, что Ваши замечания не останутся без внимания. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество. С уважением, ваш эксперт Алёна
user-763011688299
2024-01-09T18:50:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

80 место
из 315 банка
1,04
средняя оценка
0%
решено проблем
77
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка