Бездарный банк, бестолковые сотрудники с начальной школой!
Ждал сегодня зачисление кеш бека за ноябрь. Кеш пришел, вместо 1500 руб. банк зачислил 1499 руб.
Звоню на ГЛ (чат же банк отключил в приложении, но раздел чата оставил, типа с ботом поговори, поэтому любой клиент с вопросом должен идти на ГЛ и ждать там мин по 30 ответа) - задаю вопрос, где 1 руб. завис. Ответ шикарный - вам нужно САМОМУ пересчитать кеш бек и если не согласны, оставить обращение в полной версии на сайте банка. Послали так послали. Туда еще зайти нужно, если ты не помнишь доступы, то еще и восстановить. Более того, обращение там оставить тоже нельзя - в чате бот отвечает. На это супер бездарный оператор говорит, что ну идите в офис. Я раза 4 настаивал, чтобы это обращение приняли в устной форме и передали для проверки профильным сотрудникам. Но эта мадам упорно сопротивлялась и снова и снова отправляла меня в комп версию кабинета или в офис, куда тоже ехать надо и стоять очередь.
Короче, я уже ни разу обращаю внимание на нижайшее образование сотрудников ГЛ этого банка, но на этот раз, кроме образования, добавилось еще и хамское отношение к клиенту.
Найти проблему - дозвониться - потом идти в офис - ради выяснения, где 1 руб, это ВЕРХ идиотизма!
Выясняйте причину сами, а не клиент это должен делать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Мобильное приложение
Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала...
Довольный клиент
Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы...
Кредитная карта 1000 дней без процентов
Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Кредитная карта май фридом
Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для...
Заявка на карту
Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела...
Оформила кредитку My freedom
Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я...