В целом:
- Отвратительная поддержка как в самом чате, так и по телефону в контакт-центре.
- периодически отклоняются платежи по СБП или в сторонний банк, например, в озон.
причина же моего отзыва - сегодняшнее (20.12.23) посещение отделения банка в Казани по ул.Ямашева. обратилась за выпиской по счетам с подписью и печатью. оригинал выписки нужен для подачи заявления на Шенгенскую визу и консульства рассматривают выписки банков (например, Тинькофф, альфа банк, Сбербанк и тд) с куар-кодами, которую можно получить в личных кабинетах. Но у Ак барс такого, к сожалению, нет!
пришлось идти и дожидаться очереди в отделении, пропуская всех бабушек и дедушек, которые пришли за пенсиями и субсидиями, а также клиентов, которые пришли за кредитами. в общем, ровно через полчаса, как только моему талону исполнилось 30 минут я возмущено подошла и уведомила об этом всех сотрудников, которые перекладывали бумаги с одной стороны стола на другой, и тех, кто периодически уходил-приходил на свои рабочие места.
Это было в 15.00, казалось бы время обедов уже прошло.
сама услуга заняла не более пяти минут, сотрудники уведомили, что это не они вызывают, а автоматически приоритет выстраивается и если никого вдруг не появится на моем пути к заветному окну, я так поняла, шестой бабушки по счету, то меня вызовут.
либо делайте что-то со своими приоритетами, либо с сотрудниками, чтобы очередь шла быстрее, а не по 4 раза информатор вызывал один и тот же талон, если человека уже не стало в очереди по разным причинам...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
Ак Барс Банк
Наличными
Ак Барс Банк
На автомобиль
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.
Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу...
Оформление зп карты
Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Также в офисе помогают...
Не работает подключение к коробочкам
Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта...
Карты и участие в акции банка
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08...
Карта Жителя Республики Татарстан
Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса...
Грамотная консультация
Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог...
Отличное обслуживание
30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых...